春秋航空机票降价不退款

我于二零二五年四月二号我于2025年4月2号在抖音平台购买的春秋航空的。想飞就飞。他推出这款套餐就是诈*消费者，欺*消费者。我们是全家三个大人一个小孩。当你买完票以后，你发现根本兑换不了。你点兑换了，进去以后没有票。你退了他就不给你退。他这个想飞就飞的套餐本质就是欺*消费者。。他在卖的时候不会告知你，根本就兑换不了票这个事儿。他就放几张票，4张6张，然后让所有买想飞就飞套餐的人一起来抢，但是他不会告知你。这就是典型的欺诈行为。

本人由于出行需要，于6月4日在智行购买了一张6月20日由福州长乐飞往石家庄正定的航班号为9C8786机票，当时购买的机票实付金额为615元，而现今6月15日春秋航空官方出票实际票面价格为444元，明显可见现今在智行购买的机票价格高于实际票面价格，且在看附近几天票价对比时，退出有仅剩5张标识，还提醒要尽快锁票，现在又有很多票了，还更便宜，这完全属于智行欺诈顾客行为，让人以为票少买贵票。并且，我在春秋官方投诉，那你对于我说的话都是只重复一种话术，完全不解决问题，人工客服回答也和ai一样，不回我问题不解决，在4.28同为春秋机票降价给别人处理10%手续费退票重买，现在说没有别的解决方案，人工客服不等我说完强行终止聊天变回ai！我在继续申人工就不接我。我要去补差价或者全额退票。

本人购买了2023.9.6日于上海出发的高铁，但是由于台风天气，导致出行计划取消（有12306发来的官方列车停运短信）。因此非消费者个人原因造成的本次行程取消，顾打算取消回程的航班即9C8804，和春秋航空客服多次沟通，均被告知只能消费者个人承担该部分的机票退改费用，于是本人寻求了12326的介入，并且本人在事发之后，立刻像春秋航司提交了高铁停运等一系列证明，春秋航空在这段时间的调解中，故意拖延时间，客服回复的态度也很差，直至调解时间终止，致电回复说并没有收到相关证据显示，导致调解不成。并且春秋航空退改费这一高昂的霸王条款，并没有给消费者任何选择的权利，且服务态度恶劣！

购买春秋航空哈尔滨-上海，无托运行李的机票，随身只携带一只登机箱。哈尔滨的值机柜台以登机箱超标准为由，强制要求我托运登机箱。收费标准是补充托运行李费 120元，或者按重量收费，75元/5公斤，未满5公斤按5公斤计算。被迫花75元托运行李，机场给的票据却是超重行李的票据。上飞机后，发现跟我同样规格的登机箱都可以带上飞机。只因我的机票无托运行李，航空公司就找借口要求我托运行李额外加收费用。 1、航空公司单方面不认可旅客的可登机行李，强行托运登机箱，偷换概念，只为了加收行李费 2、航空公司的强制要求我的行李5公斤起算，并未提前做过任何个告知，航空公司侵犯消费者知情权 3、航空空公司提供给我的发票，与我本次消费真实性不符，涉及虚假开发票

我2025年8月18号在改公司购买了一张广元飞往上海的机票下单两个小时之内退款又购买了一张上海飞往广元的机票，该公司规定错购可以两个小时之内全部退款，但是少退了我356元

2025年8月12日我在携程平台上购买了包含春秋航空机票的一段联票。后来因为航空管制的客观原因导致我第1段机票有延误，从而就导致了我第2段春秋航空机票也延误了。当时我立刻联系了春秋航空公司要求退改签。但我在飞机起飞前5个小时内发现退改签费用高达70%~80%。尽管如此，我依然选择了退签，但是春秋航空公司那边一直没有联系我。后来直到飞机起飞才告诉我我发送的申请没有通过。导致我最后全额赔偿。我要求春秋航空公司对此种高额手续费以及因为没有按时回复导致客户损失惨重的行为付出代价。必须退款。

因航班故障，我们原定于1:43起飞的航班被延误至次日凌晨3:30才起飞，前后耽误了近14个小时，给我们一家三口的行程造成了极大困扰。 拖家带口出行本就不便，这么久的延误让我们连干净衣服都换完了。更让人难以接受的是，航空公司安排的临时房间又闷又热，连空调都没有，根本无法好好休息，大人孩子都熬得十分辛苦。我女儿因此身体出现不适，事后还去了医院检查，相关的医院凭证我都可以提供。 饮食方面的问题也让人难以忍受：航空公司提供的餐食只有几根香肠加两个素菜，而且全是辣的，小孩子一口都吃不下，就连我们大人看着这寒酸的饭菜也毫无胃口。最无奈的是，周围根本叫不到外卖，我们只能硬扛着饿。 另外，我们原订的是下午黄金时段的机票，本就比半夜凌晨的机票价格高，这次延误实际上让我们被迫乘坐了等同于凌晨时段的航班，这里面存在的票价差价问题，也希望航空公司能给出合理说法。 此外，由于航班延误导致行程延长，我们寄养在家里两只猫的宠物店费用也增加了200元，这部分额外支出同样应由航空公司承担。 综上，希望航空公司能正视此次延误造成的一系列问题，对我们的损失和困扰给出合理的解决方案和赔偿。

我于2025年8月12日购买了一段联票，其中联票的第2段由春秋航空进行提供服务 由于联票的第1段飞机有延误导致我第2段无法正常起飞。我提前退款提交了申请之后春秋航空一直不予受理直到过了起飞时间告诉我无法退票。并且我提前买的行李托运费我也提前了一段时间进行退票，依然无法退。我认为春秋航空设计了霸王条款和捆绑大手的行为，正常航空公司免费赠送行李托运额度但是春秋航空行李托运需要花钱。并且一直延迟受理时间，导致我没有乘坐该公司飞机却损失了近1000元。我现在要求春秋航空退款机票718元加158的行李托运费，因为我并没有享受到所有的服务，并且我都提前申请退款，但是春秋航空一直拖延。

因个人提前开学，需退订2025年9月3日大连到南昌在春秋航空9C6853购买的机票。根据购票时退改规则及相关航空服务规范，航班起飞前7天（含）以上退票的，扣除票面价5%作为手续费，旅客在符合该时间条件退票，就应按此标准扣除。退票手续费扣除比例应合理且有明确约定。但春秋航空扣除50%手续费，远超合理范畴，加重经济负担，违反公平交易原则，现要求全额退还手续费，恳请依规处理 。

我于6月24日在去哪儿平台上购买了9月12日揭阳去上海的春秋航空机票，但是由于身体不适，不宜坐飞机，申请了病退，同行人三个人一起退票。但是春秋航空迟迟不解决，我在春秋航空上传了病退证明，工作人员也不处理此事件，所以麻烦有关部门帮我处理