梨花声音研修院未按合同履行且服务态度差

梨花声音研修院未按合同履行且服务态度差 我于2024年8月5日在抖音平台张弛老师的直播间购买的梨花声音训练网课，签署电子合同。有以下问题：第一，甲方未按照合同内容履行职责，例如应一对一指导，实际是一对多。第二，服务态度极差。加上声音教练后，原来的宋雨导师（劝说报名的）就不回信息了，教练也不负责，交钱前后判若两人。我的诉求是退款百分之九十以上。虽然课程听过了，但很多是教练催促下播放的，可能也是有人投诉过，听课进度关乎退款吧。第三，深圳市十方融海科技有限公司工作人员“宋雨导师”频繁发送“快速变现”之广告声称经过该配音“低门槛”，通过课程学习，可实现每小时收入“200-300元”“月入3万-5万”“副业比主业还多”“实现多技能傍身、创收实现自我价值”等等虚假、夸大宣传，涉嫌欺诈消费者；售课直播间课程标价14800元，声称最后的优惠，通过“降价策略”制造“课程稀缺性”“名额有限”等假象，诱导消费者误判课程价值而付款，构成虚假宣传。另，之前的报名费8800对未报学员后续跟进中，甚至已降至880元。违反《广告法》第28条：“禁止虚假宣传，包括对商品价格、允诺等作虚假或引人误解的描述。”希望尽快核实处理。第四，课程宣传卖点为内容为“配音技能培训”声音变现、配音职业技巧的配音技能培训，属于“职业技能培训”及“营利性教育培训”，而企查查显示该公司营业范围中，明确显示该公司营业范围为“业务培训（不含教育培训、职业技能培训)，亦即本人付费课程超出其营业范围，你方涉嫌无证办学。若不能及时出示《民办学校办学许可证》属于违法经营。本人因以上几点要求解除合同并给予退款，共计8800元。请相关部门能够尽快处理