众信普惠未按约定退还多扣费用

我是20年通过中介办理的车抵贷，还了7期后，一次性给众信普惠（宁夏）汽车信息咨询服务有限公司转账39826元，结清了余款，多次催业务员给我办就解压手续，一直不处理，但是今年10月份把我车的备用钥匙给我了，但是大本和银行的欠款还是没有给我处理，并且在我不知情的情况下，还给我在中华财险上了保险，现在保险公司给我代偿了银行的欠款，我的要求是给我处理完所有的欠款和大本的解压或者退款

2019年8月在众信普惠车贷许昌分公司办理了车辆抵押贷款，到账后分两次扣走共计10030元，后期还款除了偿还银行41000元的贷款，还每月扣除390.55元的所谓服务费！签署合同时工作人员只说每月有一个390元的服务费，还有就是实际到账金额的钱的银行分期还款金额，直到2022年2月份打电话到银行才被告知我这边贷款金额是41000元，明显的欺诈行为。后多放努力联系到众信普惠400客服，说会安排专员联系我，但是一直到4月11号，等来的是自称他们拖车工作人的电话，说我不把目前逾期的钱还上就把我的车强行拖走！

本人应资金周转问题在19年6月的时候在众信普惠办了了车抵贷。为期33个月，现在最后一期明明只需要404元。客服却说要我存6000多进去，说一周内给我退的，到现在客服电话也不接，信息也不回。