青兰高速胶州服务区物价过高

我于2024年5月1日下午2点半在山东高速邹平西服务区南区加油站加油，工作人员服务态度极其恶劣，站在一旁发呆许久不为客户服务，客户态度不满，与客户发生争执！加完油不给关闭油箱盖，客户开上车之后才发现，希望给个说法！

我在苏州福特4S店购买的车子自带的山东高速ETC，但激活过程中发现这个只能预付费使用，不能使用充值的方式使用，所以打山东高速客服申请注销，我看了注销协议根本没有说注销要收取180元手续费什么的，客户发送账号让我转180元钱给他们说是解约违约金。

2019年山东e高速在微信上宣传免费办理etc，在2019-12-14号通过网上邮寄的方式办理了山东高速etc，签署协议到2029-12-14号失效。 etc设备办理后用了一段时间故障过几次，在高速上无法识别抬杆，通过客服重新激活使用，到2023年底该设备彻底损坏。 在e高速app上设备报障，最终客户告诉我etc设备已经过质保期，需要更换新设备，需要缴纳180元的费用。如果我不想使用要注销etc设备，也要180元，协议期十年，现在不想用了都要收我180元，这车子etc完全用不了了。这完全是霸王条款，在办理etc时从未提及注销有协议期和需要收费，虚假宣传，要求免费注销etc并赔礼道歉。

2月7号从深圳龙大高速上高速，2月8号九点左右在四川高速掉头的，没有出高速收费口，是允许掉头的，重庆那边也查监控了，确实没有出高速，也打电话核实了，然而2月8号上午9点46从我卡里扣走947.46元，我的ETC 办理的山东高速ETC 卡，当时打电话联系他们了，他们就踢皮球，要格式情况，现在放假，各种理由。重庆那边也联系我了，他们表示愿意退这个钱，我没有出高速他们承认这一事实，前前后后我联系山东高速ETC 那边不下10次，各种推辞，一转眼半个月过去，2月26号发短信说这个过路费不会退的，我老家是甘肃庆阳的，我出高速已经是2月九号了，法定节假日是免费的，他们凭什么收这个钱，他们有没有严格按照收费标准，车辆没有开出高速路口凭什么收费，谁给他们的权利，

我与2024年10月3日在齐河西服务区西区加油站 加油时打开油箱盖有气体噗噗的声音 加油站工作人员忽悠我说需要清理发动机 积碳太多等一系列理由 暗示我可能有安全隐患 要求我购买碳博士汽油清洁剂 由于我是汽车小白不懂 经过他一系列的忽悠 就购买了这款产品 这就是燃油宝 市场价也就10来块 我希望通过投诉 会有好的处理结果

ETC设备并未本人亲自办理，具体办理时间我不清楚，设备寄到村委，2022年我父亲帮我拿回家的，，我实际绑定车辆的时间最早为2022年底，我实际使用售价仅560天左右，2024年的7月份左右，无法通过ETC，仔细察看后发现， ETC设备无显示 ，无反应， 以为是设备停放太久导致亏电，打客服电话说注销或更换都要付费180元，等待至2024年12月底可更换。试问:设备三年的质保期，我实际使用还未三年刚过就坏了，现在每次过高速都需要走人工通道，要求免费帮我注销或更换ETC。

关于纸改电，只是方便了你们自己，我走高速非常多，几乎每天都要几次，十几天下来打印发票要浪费很多的时间、精力、纸张，我非常不理解改的到底是方便消费者还是你们自己。希望给个说法

商家以激活为由，不给退货退款，后又对比其他平台，同款商品价格更低

安装的时候从未告知协议的时间，也未告知需要支付违约金。等注销的时候才告知，霸王条款，欺*消费者。