美团团购券退款失败，需解决退款纠纷

我于2025年5月17日在禾连平台购买5月19日体检套餐，上面显示未体检可退款，我因有事无法体检，想要退款，但根本联系不上客服打电话过去就是人机。人机客服告诉我可以在订单里面直接退款，但在订单详情里面没有订单，发短信给我的退款链接也是让我添加人机客服，根本联系不上人找不到订单退不了款。一上小红书发现有很多人和我一样的情况，无法退款或者是很难联系客服。我的诉求是：立即给我退款！

4月18日在禾连健康购买颍上人民医院的体检套餐价值1055元，随后申请退款并联系客服，然后并在另一个渠道下载了同样套餐更为优惠体检套餐(实际上这笔订单也是由禾连健康负责的)，期间一直联系客服退款，4月21日被告知说用的体检套餐是1055元的无法退款，涉嫌退少留多，欺诈消费者

我于2025年2月24日于连禾健康上购买入职体检，因特殊原因不能去，申请退款。但退款速度太慢，官方提供的客服电话是Ai，没有人工能对接处理，我急需用这笔钱，我的诉求是今天马上退款。

我在支付宝小程序购买的一个体检套餐，因为身体问题没有去，平台一而再再而然的拖着退款不给我退，又说要线下退，线下也没有退，

我在6月6日当天预定的上海第八人民医院的体检，当天就取消了，然后迟迟不退款，并且，我预定的是6月11日的体检，在6月10日的时候跟我发信息叫我明天去体检，但是我的订单早就在前几天就取消掉了，这个机构完全是*钱的。

在腾讯健康小程序上预约了3月10日体检套餐，已付款，来到医院发现没有开门，周日不工作，涉嫌虚假宣传。联系客服没有回音，退款时间过长，售后服务很差。

体检当天和医院工作人员沟通改订了线下的套餐，然后取消了小程序订单，但该小程序一直没有退款。直到今天1月18日，该体检APP取消了退款，并且没有其他地方可以再次申请退款的地方。

2024年2月15日在腾讯健康的小程序购买了禾连健康的体检套餐，18日下午禾连健康客服先是电话通知已预约体检日期无法体检，要求更改时间；更改体检时间后又说购买套餐无法使用，旧套餐有调整，需要退款后重新买新套餐。到页面查看后发现套餐并无更改，致电客服，客服回复套餐还在整理，新套餐19日才会更新。询问更改后套餐变化，回复项目有增加，所以价格由原来的3963.35变为6000多，其给出的解决方案是退款后19日重新下单。 首先，在使用期内购买且确认预约，应该由禾连健康与医院协调，不应该由消费者承担其中的差价，不接受退款后重新下单。其次，要求给出合理的解决方案，与体检医院协调解决体检方案。最后，要求列出套餐变更的项目与价格明细。

网上购买套餐694元，实际柜面价格593元，体检完才发现，反馈核实还说柜面的价格是老价格明明是摆在柜面展示的，其中亲戚也当场购买了其他套餐是按照体检手册的价格，对于核实结果不满意有点欺*，要求退款101元