上海福斯曼牙齿矫正服务终止需额外收费并申请退款

关于牙齿矫正事件 我于 2022 年 4 月份 先在网络平台刷到相关广告我就进行了牙齿矫正预约 ，他们门店是叫福斯曼牙齿矫正，当时门店地址为：杭州奇遇口腔门诊部有限公司（平安悦坊店），到了门店口的抬头是福斯曼牙齿矫正。当时是说免费检查牙齿，我正巧前几天牙疼 在此之前也动过矫正牙齿的念头，当时他们就在劝说 我的牙齿很好矫正用他们的隐形牙套就可以矫正，最后没有抵过他们的说辞 说今天看了一定要先缴纳 2000 押金 ，后续在给你更大的优惠，一直不停的劝说，由于我身上实在没有太多费用，我就说我缴纳 500 可不可以，他们又叫来了门店经理给我谈，最后还是我强制说缴纳 500 可以当押金才放我走，回去我思考了两天，他们也说会找最好的院来给我做，我就信了 ，然后当时没有钱 他们就跟我说他们能够办理分期，有合作的贷款平台（度小满） 一定可以借出来，我就听信他们的咬咬牙去了，然后到那里他们的贷款平台借不出来 他们就让我去各种平台去借款 最后尝试了好几个借款平台 最终在京东借了 13000 元 给缴纳了费用 加上手里的费用一共缴纳了 18800 元 然后他们还在他们院内办了一个分期 分为 3 期 一期 3000 多 。总计所有费用是28800隐适美。但是当时我已经是债务缠身了 并且已经跟他们反复表明过，我是足够的相信他们，所以后期在拔牙阶段 我总计拔了 4 颗牙齿 两颗大牙 两颗智齿 ，目前牙齿有一颗没有清理干净长了出来，拔完牙之后他们就给了我一副牙套让我戴，然后在所有的过程中我都没有见过我的主治医生，没有给我进行过诊断看牙 一直都是他们的服务人员跟我讲 包括我的案例也都没有让我见过主治医师 然后大概在从去年 8 月 13 日 我实在是负担不起任何花销 就想着说牙齿先不做了 他们的分期我也还不上 然后我就跟他们说退款 但是更搞笑的是从来没有跟我说过牙套是全部都做出来的 不能退款 只能退我 2200 元 说是隐适美的牙套成本他们已经付出去了 但是从始至终我都不知道牙套已经生产出来了 然后 当时我就很生气 四处举报无门 最终只退了我 2200 元然后让我签终止协议 当时我实在没办法了 如果我没这 2000 吃饭都是问题 然后我就被迫签了终止协议 签了终止协议后 我后面几个月宽裕了 我就想着补款 结果他们一直不主动联系我 就是我对他们很没有信任感 然后我就主动联系他们 结果他们每次都含含

23年7月在北京福斯曼口腔人大店为孩子进行牙齿矫正，缴纳费用27900元，今年2月被告知店面关闭，后续治疗无法继续，我们一希望可以免费转诊到福斯曼口腔北京其他门店

本人于2023年3月开始在北京福斯曼口腔门诊人民大学店全款缴纳29800元用于全疗程的矫正牙齿。2025年1月14日收到微信通知说，福斯曼公司破产，门店处于闭店状态，给出的选择是二次缴费转移门诊，一周内安排新机构接收病历和后续诊疗。但自2月20日之后，善后人员所留手机号就无法再打通，处于失联状态。目前复诊时间已到，却无法正常复诊和继续进行牙齿矫正治疗。处于此次案件涉及人群500多人。本人核心诉求是，要么履约按照合同完成，要么退还部分诊疗费。

1【投诉】：福斯曼即“上海不齐而遇医疗科技有限公司”及“上海百高口腔门诊部有限公司”涉嫌欺诈 2【诉求】：要求商家退还关于“隐适美牙齿整形项目”9000元优惠资格订单全部金额(商家多次表明可退) 3【事情经过】：该公司服务人员宣称观看微信视频号直播，并拍下主播宣传的隐适美整牙活动链接，可以享受活动优惠，且可随时退款，而现在拒不退款并直接失联。具体为：拍下优惠资格链接付款9000元，日后购买整牙服务可抵10000元，并随时可退，我按要求拍下，且按工作人员指引出示相关订单编号登记。而后一直对比各家牙科诊所，发现这家资质、评价、服务各方面都不行，欲退款，对方却宣称其已倒闭。而后多方联系却一直失联。经在企查查上查证，该公司目前依然存续，请求国家官方介入处理，尽快监督该企业为我退款9000元，保障消费者合法权益。

2024年9月14日，我在小红书APP刷到“福斯曼牙齿矫正中心”的推广帖，添加了推广帖上的微信号，并预约前往福斯曼汉中路店面诊，福斯曼工作人员刘华琼进行了接待。 2024年10月11日，潘纲医生面诊后，刘华琼让我立即预付全款，并承诺除一副保持器外无其他任何费用，并且承诺如果出现医生的离职的情况，诊所何医生会负责好后续的衔接工作，并签署合同。10月11日我通过微信向福斯曼汉中路店的经营主体上海佳瑞口腔门诊部有限公司支付了29300元。 2025年2月5日春节假期结束后，我在小红书APP察觉不对，发现福斯曼已全国关店，遂发现被*。2025年2月13日，我的微信一对一群客服联系我说，福斯曼倒闭了，而他们提出的解决方案，又需要患者们重新付钱，他们才提供后续的服务。 后了解到，除上海外，北京、广州、武汉、深圳、成都等城市的多家福斯曼门店也同时闭店，多家经营福斯曼品牌的公司相继更换了法定代表人、股东。仅上海一地，福斯曼患者人数便有数干人（患者治疗价格通常在2-5万元/人），全国受害患者更数不胜数，已经造成了重大不良社会影响。同时，牙齿矫正属于医疗服务，患者通常需每月定期复诊，否则容易出现附件脱落、牙齿变形、断根等一系列问题，时健、徐志岩、石红超、潘纲的行为不仅造成患者经济损失，更直接关系患者身心健康，应当依法加快、从严处理。 我的诉求是：全额退款，或不再受复诊费为我提供后续治疗。

本人于2024年4月在上海静安区汉中路福斯曼佳瑞口腔全款缴纳31,000元用于全疗程的矫正牙齿。2025年1月收到通知，通知说，福斯曼公司破产，需要二次缴费转移门诊。而且门店闭店状态。已经违约目前对方给出的选择要么二次缴费转移门诊，要么自己上诉。 此次案件涉及人群500多人，单个医生涉及金额多达8,000,000以上。核心诉求，要么履约按照合同完成，要么全款退费。希望有人能为我们做主。

您好！我是[刘莹莹]，联系电话为[181****0349]，现要对[福斯曼/佳瑞口腔]进行投诉。 2024年6月27日/7月2日/8月22日，我在该公司支付了【8000-200-18800-1200】元的正畸治疗费用，期望能完成牙齿矫正，改善牙齿健康与美观。按照治疗方案，整个正畸疗程预计需要两年，期间公司承诺提供专业、持续的治疗服务。 然而，在我接受正畸治疗仅半年时，[2025年2月14]，我前往该公司进行定期复诊，却发现公司大门紧闭，门口张贴着公司倒闭清算的通知。我通过多种途径联系公司负责人及相关工作人员，均未得到有效回应。 我与该公司签订的正畸服务合同中，明确规定公司有义务按照既定治疗方案为我提供完整的正畸治疗，直至达到预期治疗效果。但公司在未提前告知我任何信息的情况下，单方面停止治疗服务，严重违反了合同约定。 公司突然跑路停止治疗，对我的生活造成了极大的困扰。目前我的正畸治疗处于关键阶段，牙齿正处于移动调整过程中，突然中断治疗不仅可能导致之前的治疗效果大打折扣，还可能引发牙齿排列紊乱、咬合异常等一系列口腔健康问题，给我带来身体上的痛苦和经济上的损失。 基于上述情况，我恳请贵部门能够介入此事，帮助我维护自身合法权益： 要求[福斯曼/佳瑞口腔]退还我全额治疗费用/继续治疗 对该公司这种擅自终止服务、侵害消费者权益的行为进行严肃查处，依据相关法律法规给予相应的处罚，以防止类似事件再次发生，保护更多消费者的合法权益。 为了支持我的投诉，我随信附上了与该公司付款凭证以及公司倒闭通知的照片等相关证据材料，以便贵部门调查核实。 期待贵部门能够尽快展开调查，并及时给予我一个公正、合理的处理结果。 投诉人：[刘莹莹] [2025年2月14日]

我于21年在福斯曼整牙机构深圳福田岗厦门店购买一口价整牙服务，现在机构跑路，人去楼空，电话打不通，信息不回复。 我的诉求是福斯曼机构退回我400元的补牙费，按服务承诺免费给我制作保持器并免费赠送一副保持器给我。

福斯曼牙齿矫正(福田岗厦店)在收取预付款后因拖欠工资停业，导致本人无法继续正畸治疗且拒绝退款，涉嫌欺诈消费者。 诉求：①全额退款29800元；②协调转诊至其他合规机构

福斯曼牙齿矫正(福田岗厦店)在收取预付款后因拖欠工资停业，导致本人无法继续正畸治疗且诊所直接失联拒绝退款，涉嫌欺诈消费者。 诉求：①全额退款29300元；②协调转诊至其他合规机构继续治疗