前程无忧会员套餐隐藏费用多且客服态度恶劣

我于2025年3月19日在前程无忧招聘网收到一份图书馆管理员的面试邀请，确定3.19日下午3点10分左右面试。当我到达面试所在地，自称面试官的女士自顾自说了一大通，模糊用人单位与他们的关系，诱导缴纳金额和签订协议。后发现他们只是提供招聘信息，且招聘信息与实际不符，故在此投诉。其公众号为四川智汇前程，客服电话02886699831和02886699930。其并未说明这些钱款的具体用途，且无发票，在此请求希望可以退回全部金额

我于2025年2月27日在前程无忧招聘网收到一份图书馆管理员的面试邀请，确定3.3日下午3点半面试。当我到达面试所在地，自称面试官的女士自顾自说了一大通，模糊用人单位与他们的关系，诱导缴纳金额和签订协议。后发现他们只是提供招聘信息，且招聘信息与实际不符，故在此投诉。其公众号为四川智汇前程，客服电话02886699831和02886699930。发现受*后马上打电话咨询退款，但其称可以退300元，95元工本费不退，但其并未说明这些钱款的具体用途，且无发票，在此请求希望可以退回全部金额，并封了这些*子机构，以免更多人上当受*。

我于2025年2月17日在前程无忧招聘平台购买招聘畅聊产品，从购买日到现在，旺季招人无效果，一个人都没招来，我的诉求是退款，对方不同意！

我于2025年2月28日，购买了前程无忧企业会员套餐，1988元，该软件也并未提供相关服务合同，于当天下午开通后，我进行发布岗位并通过审核，3月3日上午账号被封禁，反馈理由为职位违规，但是岗位发布当时却通过了审核，还没正常使用，已造成欺诈我的行为。打客服电话一直踢皮球，未处理，耽误了业务，并涉及欺诈消费者行为，申请退款，我未正常使用账号，平台封禁，已造成欺诈我的消费1988元，平台无权剥夺我花钱购买的会员权益，现请求介入申请原路退款。终止合作。

我于2025年3月1日晚上，在前程无忧平台进行会员充值招聘。结果冲完钱，会员权益始终未到账。跟平台客服联系反复推脱。现要求要么退款，要么把我所购买的会员权益恢复正常。

与前程无忧合作了招聘会员，一年是13320，有两百个点数一个点数价值66元，昨天我们发布一个职位，前程无忧平台默认帮用户勾选了增值曝光服务直接自动扣费了，除非用户要在最后面去主动勾选不使用才不会扣费，诱导消费。要求退款

本人于2025年2月11日购买前程无忧产品金额是10080元，使用了不到一周的时间简历投递数远远低于预期的效果，现在每天的简历数只有4-5个，导致公司无法正常工作和运营，在2025年1月9日前程无忧的销售客服联系我，也给我发了其他公司后台简历投递数据，一周的投递数是3578，一个月的投递数是9338，而我们现在数据是一周之后每天只能收到5个左右的简历，根本没有任何效果，和她们之前发的数据差别太大，17号联系销售人员反馈账号异常没有什么简历还不能主动联系人才，销售人员发了其他公司的数据说不错，让更改一下职位的关键词，这边也进行了更改，第二天还是没有效果，18号又进行反馈没有得到有效回复，提出退款并未回复，19号我又联系客服进行退款，客服说让联系他们主管她管不了，上午联系主管说在开会，下午又联系说让技术给看看，周五给我答复，周五给出的答复是城市太集中，产品数不能一次性用完，要间隔一个多星期发几个，这个问题销售根本没有讲过，说让我再花2000-3000进行一下升级再购买一些产品数发布一些职位试试效果，我拒绝了，10080元看不到效果，再升级就可以看到效果了吗？实际问题还没有解决，他们主管说明天加班登陆账号看一下问题所在，说周五技术部门给看了没有限流，在没有限流的情况下现在每天只有4-5个简历无法正常工作，严重影响了我们的正常工作运行，多次申请退款说退不了，而又没有得到有效的处理和开账号之前他们发的数据差别太大，2月22日销售联系我说今天登陆账号给看看，账号密码发过去，一天也没有任何反馈，我们就这样天天在这耗着时间。现在的诉求就是要求扣掉一个星期的费用300元进行退款9780元，关闭账号，终止合同！

公司新注册了前程无忧的账号，发布了一个职位，有几个候选人投了简历，想要邀请客户上门来面试，但是前程无忧平台面试邀请需要开通月卡会员，我按照提示开通了但是有消费陷阱，前程无忧的月卡分为普通版跟尊享版，所以我就直接点进推荐的开通了，但是开的是普通版，但是后面发现普通版并不能发送面试邀请，要尊享版才行，立即打电话给客服要求更改套餐或者退费后我重新购买，客户一律不理会，一直说是我的问题，他们平台不给任何人退费。误导消费者。而且平台也没有可以退费跟更改套餐的页面

我于2025年2月13日下午，开通招聘会员权益，相对比其它平台，此平台人员活跃度低，无主动打招呼，发出去的消息也无回复，大多不符合用工需求，招聘效果太差，属于白花钱，找客服反馈一直说是正常的，平台的正常标准就是我们能看到求职的简历，求职的人能看到我们公司 ，无解决办法，我述求，按照为到期天数进行退款， 300多元不想打水漂，连个对接的人都没有，霸王条款只收钱不办事