普泰移动：老年人手机号无故产生高额流量费

本人于2025年2月21日线下营业厅办理普泰移动电话卡一张 充值现金100元，营业员告知当日到账40元 剩余60元分六个月返还 我2025年2月25日插卡 收到运营商发来的剩余话费9.80元，随后手机直接欠费20.5元 由于运营商系统的延迟，导致在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒 用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或 者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营 商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护 法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或 者服务的权利。消费者有权自主选择 提供商品或 者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方 式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接 受或者不接受任何一种服务。超出的流量计费未 经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超 出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选 择权和平等交易权。个人诉求;请求返还套餐外流量 计费52元。

投诉普泰移动公司，乱扣话费，我要求商家退款，全额退款，每个月扣款100元，有没有人管，都是没带眼吗，还是瞎子

我已等了快一个月了，就没给我处理问题，你们平台是什么玩意，都是没带眼吗，能不能处理问题，能不能解决问题，都是瞎子吗，

我对这公司扣费情况不明，导致我一次次交费，我要求全额退款，1好几百我每次开网络流量，就停机，投诉本公司，扣费，我要求全额退款

我于2023年买的普泰移动卡，乱扣费，不退费，普泰移动公司，手机号是165****3876

投诉内容 11月6号，在快手平台，数字之家靓 号直播间，主播宣传移动靓号，月 租低去移动办理最少大几千等话 术。引导到新业号源的小程序。花 费950元选号费用，购买了电话号 码。11月10号发现为中邮普泰移 动，165虚拟号段。联系过客服要 求退款，客服态度恶劣，要求提供 工号，公司名称等都被拒绝。侵害 消费者权益，纯诈*行为。有录音 视频为证。请帮助退回被*金额。打击该公 司经营的黑灰产业。感谢！

电话号165****7888普泰移动卡正常状态下，无故打不出电话，也接不了电话。，缕缕沟通客服，一拖再拖问题得不到实质上的解决。

农村老人使用号码165****7523在不知情的情况下，使用流量519.29兆被扣费130元，导致手机欠费。至始至终运营商没有及时短信或电话告知流量使用、超标情况，没有尽到及时通知的义务，损害了用户的知情权和选择权。要求运营商退费130元！

在抖音上买了张卡，客服拿一张中国移动的卡，说是移动，移动，收到卡后普泰移动。然后联系客服，客服把我拉黑了。这事不会就这样结束。我会继续打工信部电话投诉，12315投诉。