剪映未经同意自动扣费104元引发退款纠纷

在这个数字化时代，各种APP如雨后春笋般涌现，为我们的生活带来了诸多便利。然而，随之而来的，也有一些令人不悦的烦恼。最近，我就遭遇了剪映APP在我不知情的情况下自动扣费，且直接扣除了我花呗账户中的104元的事件，这让我深感愤怒与不满。 那天，我像往常一样查看花呗账单，准备规划下个月的消费。然而，当我仔细核对账单时，却发现了一笔来自剪映APP的104元扣款。我当即愣住了，因为我从未在剪映APP上购买过任何付费服务，更未授权其从我的花呗账户中扣款。我立即打开剪映APP，试图找到相关的扣款记录或解释，但一无所获。 愤怒之余，我迅速联系了剪映的客服。然而，客服的回应却让我更加失望。他们先是表示需要核实情况，随后便陷入了长时间的沉默。在我多次催促下，客服终于给出了一个模棱两可的解释，称可能是系统误操作导致的扣款。对于这样的解释，我当然无法接受。我要求剪映立即退还我的104元，并对我进行适当的补偿。 然而，剪映方面却迟迟未给出明确的答复和解决方案。他们似乎并不在意用户的权益和感受，只是敷衍地回应着我们的投诉和质疑。这种态度让我更加愤怒和不满。我认为，作为一家知名的视频编辑APP，剪映应该严格遵守相关法律法规，尊重用户的知情权和财产权。然而，他们的行为却让我深感失望。 在多次与剪映客服沟通无果后，我决定通过法律途径来维护自己的权益。我联系了消费者协会，并详细说明了情况。他们表示会对此事进行调查，并尽力协助我追回损失。同时，我也将此事发布在了社交媒体上，希望引起更多人的关注和共鸣。 经过一段时间的等待和努力，剪映方面终于给出了明确的答复。他们同意退还我的104元，并承诺将加强内部管理，防止类似事件再次发生。虽然他们并未对我进行额外的补偿，但能够追回损失，我已经感到了一丝欣慰。 这次事件让我深刻认识到了保护个人信息和财产安全的重要性。同时，我也希望广大消费者能够引以为戒，提高警惕，避免类似事件的发生。对于剪映这样的企业而言，只有真正尊重用户的权益和感受，才能赢得用户的信任和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。