京东商城：邮寄维修商品丢失，要求补发

我于 2022 年 12 月 6 号在京东买了小白熊的恒温壶，今天发现里面有胶，而且掉出来了。很恶心，我要求退款，京东不给解决，说我过了一年保质期了，这个不是保不保质期的问题，是它商品有质量问题，里面涂胶水，而且现在脱落了，宝宝喝了两年，还好今天发现了问题，不然人都要喝废了。现在的这个社会 400 多块钱不是钱吗？客服叫我自行处理，丢了。公道在哪里，希望消费保这个平台能给我一个公道

本人于2025年1月26日在京东商城App产品京东自营旗舰店，购入一台iphone16 256GB群青色手机，使用过程中手机陆续出现故障，故而联系了平台帮忙解决，根据平台提示流程去了线下检测。检测问题颇多，找到京东后台处理，客服只是一味机械的回答，表达过了7-15天的退货实效。买到了故障机严重影响正常使用，京东商城强买强卖，不售后的处理态度！强烈建议有关部门严查！白白损失5944元！这么没保障的平台谁还网购？有问题不解决反而把问题丢给消费者！要求假一赔三！

在京东平台买的婴儿推车因为质量问题，贴片都是松的，导致割到了我的手指头，我指甲都被割掉了，结果商家不赔偿就算了还倒打一耙说我是自己去碰那个贴片才割到的，还拒绝退款，京东平台也不作为，打电话说赔偿平台就说商家不同意赔偿他们就不管了，退货也是，要我拍照，我不在家拍不了，家里老人家也没有手机，非要我拍照说不影响二次销售才给我退

5月6日在京东商城我买了卡萨帝空调一台，金额：3423.04。安排5月8日送货，5月9日安装。当时没有在京东点击收旧机服务，想着海尔师傅安装拆机一体，以免家里多次弄脏。 5月8日安装师傅送货，送货前打电话一再要求收旧机，反复恳求说多加钱收走旧机，我当时认为是京东送货收旧也正常，就同意他收走，京东送货人员很不专业，把家里另外一台空调的室外机管子截错，认为是我要换新的那台，造成了我的损失。京东多次要求让不专业的人员维修我的机器，被我拒绝了。我要求专业人员给我维修，（维修费660）并让京东赔偿。 追溯赔偿：5月9日海尔师傅上门安装，打开试机发现机器故障，骨股变形，挡风板开合不正常。影响了我安装。申请退换货，最快要5月11日才能送到。家里本来空间小，只能放进卧室。由于京东的错误，造成了我们家生活的不便，需要追加赔偿。和京东客服协商不一致，特发起申诉，望受理！

5月2日在京东平台领取国家补贴购买荣耀手机 ，然后5.1去大连旅游 逛商场时候发现荣耀线下门店购买同款手机用国补后比京东便宜350块钱，就在京东上取消订单 想在线下店里购买。取消后京东不退还我的国家补贴资格 ，无法在线下门店使用国补资格购买手机。之后联系京东平台客服告知需要等待48小时。在等待两天后的5月4日超过48小时后尝试在京东平台解绑国补资格。还是解绑不了（京东领取国补页面也有写解绑48小时内退还国补资格）。在5月4日和5月5日多次联系京东客服，京东客服承认是他们平台有问题。导致锁定我国家补贴资格无法正常使用。京东客服告知我让我稍后尝试解绑国补资格。并会有人24小时之内联系我。（我在5月4日已经明确告知多位京东客服本人已经在线下门点交了500块钱手机定金，如果5月5号休假结束前不能使用国补购买手机，定金门店不退换）到目前为止已经超过80个小时没有任何人联系我，我的国补资格也一直被京东锁定中无法解绑。过了5.1长假本人现在旅游完离开大连。京东恶意锁定我国补资格导致我损失在线下手机店付的500块钱手机定金，手机也没购买成 国补资格一直被京东锁定至今无法使用（我的国补资格现在只能在京东使用）。我现在认为京东是恶意竞争，故意锁定我国补资格.只要在京东领取了 就必须在京东使用。不让我去其他地方购买商品。

本人5月11日在京东上购买了斯维诗护肝片，收到货以后打开瓶盖发现瓶子的密封层已经打开，这种情况意味着要不就是别人购买后打开退货退款产品，要不就是假冒伪劣产品，随机向客服反应并上传了照片要求退货退款，到但目前仍未得到反馈，也没有收到退款信息，期间多次致电人工客服，已产品不支持七天无理由退货为由拒绝退款，试问这种一眼就能发现的违规行为需要强迫消费者买单？现要求平台尽快办理退货退款。

我于4.13日在京东购置黄金 详情页未写明申请退款需要赔付，申请了退款又需要产品，取消了退款，平台拦截物流，物流退回商家，商家承诺补发后反悔 要求赔偿商家才能发货，现在拒绝退款也拒绝补发

我于2025年5月20日在京东商城的琳琅仓配店购买哈拿Q01德规自行车灯前灯夜骑感应照明山地公路儿童单车骑行灯装备出现商家没货，不退款，显示商品已送达，侵害我个人财产权，商家联系方式为131****9578，我的诉求是商家退款

我在2025年5月18日下单两个订单，当天下午在快递到达快递驿站的时候我申请退款，（我有一个买错尺寸了）两个订单全都申请退款。我并没有去快递站去取，5月19号快递站的人说两个货都给我拿走了，但我没有收到退款，快递站的人说我申请错了，他那边帮我取消订单，我只收到一个订单的退款，到现在还有一个订单退款没有退给我？请问还要让我等到什么时候

我在2025年的4月份购买了一双凉鞋，在试用不满意之后进行退货退款，且在7天无理由退款期限内，商家立即进行闪电退款，货物在第3天左右已送回商家处，直到5月份的时候，经过一个月商家进行催收费用且扣除了我的费用