德而信教育（陕西）虚假宣传及转考纠纷

我于2023年3月30日通过电话推销与陕西德而信教育招生人员张林正取得联系，对方以“考试极其简单，确保通过”等夸大承诺诱导本人报名成人自考，并缴纳学费人民币5000元。然而实际参加考试后发现，考试难度与对方描述严重不符，根本无法通过。 其班主任老师在今年4月份再次以自考通过率低，建议转报国开为由，要求本人再次缴纳学费6000余元。本人认为，陕西德而信教育通过虚假宣传、误导性承诺*取学费，且在服务未达成约定效果的情况下，继续诱导二次消费，已严重侵害本人合法权益。然而没有任何的合同和付款须知。 要求：​ 立即退还已缴纳的自考学费人民币5000元； 对被投诉方虚假宣传、欺诈消费者的行为进行调查处理。

我于2023年3月30日通过电话推销与陕西德而信教育招生人员张林正取得联系，对方以“考试极其简单，确保通过”等夸大承诺诱导本人报名成人自考，并缴纳学费人民币5000元。然而实际参加考试后发现，考试难度与对方描述严重不符，根本无法通过。 其班主任老师在今年4月份再次以自考通过率低，建议转报国开为由，要求本人再次缴纳学费6000余元。本人认为，陕西德而信教育通过虚假宣传、误导性承诺*取学费，且在服务未达成约定效果的情况下，继续诱导二次消费，已严重侵害本人合法权益。然而没有任何的合同和付款须知。 要求：​ 立即退还已缴纳的自考学费人民币5000元；  对被投诉方虚假宣传、欺诈消费者的行为进行调查处理。

我于2023年3月30日接到招生人的电话说学费是六千多 具体多少我忘了 然后问我是不是贫困户我说是 最后又说交 5 千就可以 要一次性付清 我没那么多钱 就说可以花呗分期付款还免息 于是我就按照他说的付了 给我说过考试很简单 肯定能考过 各种说法 我就信以为真了 当时也确实需要 情急之下就给付了 后面去考了一次试发现根本考不过 也没有给任何的合同 付款也只是一个二维码 没有任何付款须知 后面又诱导我二次缴费报国开 还需要缴六千多学费 这不明摆着*人呢嘛 这种无良机构 还能生存这么长时间 天理何在 要求全额退款

2025年3月21日，招生老师李老师推荐说自考好处，拿证快，并没有说自考和成考的各种利弊，我相信他然后就报了，于是我与陕西德而信教育科技有限公司签订了学院服务协议—网络培训版。第一次微信缴费600元，第二次微信缴费6380元，报名之前直说免试入学，后期参加期末考试，并没有主动说我一年需要考几科，是后来报名成功之后我才问的。如果挂科了，后期如何补考，拿证时间是否延迟等没有明确说明。签订合同后，我发现他们推荐给我的不合适，根本进行不下去，我的目的是为了提升学历，通过再次了解进行不下去，当天2025年3月21日晚上22：57分申请解除合同协议，晚上未回复，第二天3月22日班主任老师以周末为由不予办理，需等周一工作日再说。2025年3月24日9点上班，我打班主任语音电话，发微信一直还未回复。在线核个人信息是由院校的审核老师、我还有招生老师三方进行一个视频认证。缴费付款码显示全国承认学历报考中心，我以为是学校报名，但其实最终合同是与陕西德而信教育科技有限公司签订的。教育机构说他们是院校直属授权的招生办，学费是由财政厅和院校统一制定，公司实际经营为咨询服务并不是教育培训。我申请退还费用。

2025年3月21日，招生老师李老师诱导消费推荐说自考这个好那个好，拿证快，1.5年可以拿证，并没有说自考和成考的各种利弊，我相信他然后就报了，于是我与陕西德而信教育科技有限公司签订了学院服务协议—网络培训版。第一次微信缴费600元，第二次微信缴费6380元，报名之前直说免试入学，后期参加期末考试，并没有主动说我一年需要考几科，是后来报名成功之后我才问的。如果挂科了，后期如何补考，拿证时间是否延迟等没有明确说明。签订合同后，我发现他们推荐给我的不合适，根本进行不下去，我的目的是为了提升学历，并不是为了学习，通过再次了解进行不下去，当天晚上就申请解除合同退还费用，无法继续参加贵机构提供的教育培训课程。我当天2025年3月21日晚上22：57分申请解除合同协议，晚上未回复，第二天3月22日班主任老师以周末为由不予办理，需等周一工作日再说。2025年3月24日按正常时间是9点上班，我打班主任语音电话，发微信一直还未目前还未得到回复。我通过招生老师交的钱，目前没有对我负责，说退费是班主任处理的，他主要负责招生，我当天感觉不合适就说了，到现在都没有回复，一直在推脱，3月24日班主任回复帮我申请转成考，我不同意，希望退费解除合同，但一直没有得到处理，在线核个人信息是由院校的审核老师、我还有招生老师三方进行一个视频认证。缴费付款码显示全国承认学历报考中心，我以为是学校报名，但其实最终合同是与陕西德而信教育科技有限公司签订的。教育机构说他们是院校直属授权的招生办，学费是由财政厅和院校统一制定，提升到本科呢，它的总学费就是6980元，我不知道有没有相关文件证明，实际公司经营范围为教育咨询服务、信息咨询服务，不包括教育培训。 我已在24小时内申请解除合同协议，退还费用，但目前还未处理，我的的诉求是希望申请解除合同退还缴纳的6980元费用。

我于2024年一月份通过网络宣传，认识到了德而信教育科技有限公司，因本人确实有报名的需求，很快便被加了微信，在当时他们招生的宣传下，花费5500元报名了该机构的“自考”，当时的招生老师明确表示，自考考不过可以转成考，后来因本人工作原因，一直推迟到现在没去考试，当时交完钱后加上了班主任，说在一个软件开通了相应课程，自己去学习后就再没找过他们，就在前几天，我打算不参加自考直接转成考，没想到问过后便被通知要补费6600，我又咨询了一下相关专业的人员，才得知这个6600是成考的报名费，相当于重新报名了，我当时直接懵了，又问他那我之前的5500呢，班主任说那个是自考的费用，我说我也没参加呀，就很莫名其妙的把这5500不知道花哪了，后来让她们退费，也不理我，实在没办法了，因为本人刚工作，没什么经济基础，就想寻求帮助。

我是2022年在西安一家教育机构报名提升学历，当初不懂他们给推荐自考说自考快。后来才知道自考挺难的，我工作也没有时间学习，期间一共线上学习3个多小时，就再没学习过，也没有考过试，也没有报过名，学信网上也查不到我在读记录。期间一直说过帮我退费，机构一口否定不退。一拖再拖到现在，目前还是不退。

我22年7月份左右报名的成人自考，我以为我报名了。实际就是报名了一个学习班，在这两年期间我学习了一个多小时的线长教育，线下什么资料都没有。后来我才知道自考是没有学费的。所以现在我想退费

因为工作原因不想考了要退，机构说不给退有协议，我从头到尾都没见过协议也没签过字，他们以这个为由不给退钱，我怀疑他们伪造协议拒不退款