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永劫无间账号被盗导致封禁要求解封

1.我的永劫无间游戏账号ID97583900290163,在2024年11月5号晚上22点17分被盗,盗号者先后开启了四把排位赛,使用了外挂,导致我的账号被封禁。因为是steam账号,我也是有很小心翼翼的在保护我的账号,避免被人盗取。在盗号者使用的第一时间我就有看到,然后就改了密码。我是永劫无间的忠实游戏粉丝,虽然我很菜,但是我也不会去使用第三方软件或者是外挂来进行游戏。毕竟这个账号从四月份开号开始,我就有在很努力的玩,而且我也是有在游戏里充值和消费的,这些努力这些心血付出了之后,我也不可能去舍弃他。希望官方可以公平公正的将我的号归还于我。 2.因为很喜欢永劫无间这款游戏,为了避免盗后再次发生,所以我购买了通过网易手机号登录的游戏账号ID13029800270163,拥有账号的时间里,我很努力的在提升自我游戏的水平以及技术,很努力很努力的打到了三修罗。但是天不遂人愿,我在2月8日登录网易大神时提示异常,咨询客服后告诉我账号在1月25日下午16点左右有游戏异常,但我本人并不知道当时游戏到底是有什么异常,并且我没有使用第三方软件或者是外挂。我身为一个永劫女玩家,我觉得我可以为了这个游戏,在每天上班到九十点的情况下,都愿意晚上去打永劫无间到三四点。这种喜欢真的是我前所未有的,而且我很努力的在提升自己的游戏水平,也并没有使用任何的第三方软件。这个游戏从开始到现在也陪伴了我快一年的时间了。我不可能去让我的心血,我的努力白费。我希望官方可以正视我的账号,仔细的核查给我一个满意的答复。 3.这两个账号前后我都是有花了很多的时间、精力、金钱去努力的提升的。我不会为了一时的欢愉而去损失了我努力的结果。我的诉求很简单,就是想让官方正视我的账号允于我的账号解封。我再次说明,我不可能把消耗了这么长时间培养的号在一两把游戏对局之后就付之东流。我真的很喜欢这个游戏,他在我生活低谷的时候陪伴了我,也在我很开心快乐的时候丰富了我的精神世界。我觉得我可以继续去玩这个游戏,就是因为它提供了我正向的能量,所以我才会坚持不懈的一直玩下去。
投诉编号:98316997
投诉对象
永劫无间-残锋网络
平均处理时长:7天内
涉诉金额
570元
投诉问题
#游戏BUG#账号纠纷
投诉进度
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