西塔老太太烤肉店食品安全问题

我于2月24日晚六点在上海普陀长风大悦城的西塔老太太泥炉烤肉就餐，然后半夜三点就开始上吐下泻。五点钟又吐了一次，早上八点去上海市普陀利群医院就诊，然后诊断出是急性肠胃炎。与美团沟通多次，商家只愿退还200的代金券，美团官方额外赔100元，我不认可这个方案。我现在诉求是要求商家按照《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

本人在2025年2.16号晚在淮北市国购西塔老太太就餐，坐与11.12号桌，开了一瓶白酒，洞藏6，喝了大概有四分之一，就盖起来拧上放地面了，走的时候忘记拿，去店内找说是一个空瓶子，因有急事就走了，后来打店内电话咨询查询监控，店内负责人发了一段我们认为有疑问的视频，v也加了，未给处理，请及时给回复处理一下

我在2025年2月15号在广州市海珠区万达广场西塔老太太泥炉烤肉吃烤肉时吃出钢丝球商家不愿退款

我在2.3号，在泰州靖江印象城3楼西塔老太太吃饭，于当晚半夜发生上吐下泻，于凌晨3点就医，发生感染，进行治疗，与我同行的朋友，同样的时间，同样的症状

我于20205年2月6日在安庆市吾悦广场四楼西塔老太太吃烤肉，服务员烤肉没有烤熟，吃了两块生肉要求重新烤，只留存了一张照片，现在犯恶心，暂未发现腹泻

我于2025年2月3日晚18点左右在铜陵市万达西塔老太太烤肉店就餐，吃完饭之后就餐人员2人全部出现胃部绞痛、狂吐不止、腹泻如水等状况，在医院确诊为急性胃肠炎，现要求商家原价退款餐费并退医药费

我在河北省保定市万博西塔老太太打寒假工，在2月1日因和店长有点矛盾纠纷，然后店长把我开除，过年期间不给我双薪，签的劳务合同没有让我看，*我说不签合同不给工资，然后我来店里还工作服问工资，老板还动手推我，说不给我钱，店里员工还给我遭黄谣让我在店里没法儿呆，加班不给加班费，规定10点下班，10点没有让走过

我于2025年2月1日晚在大众点评上团购了一张券 在淮北是西塔老太太碧乐城店消费 西塔的店员态度敷衍 我和我妹两个人去吃烤肉 点的大众点评套餐 一开始肉都上了半天了没人管炭火是我去找服务员才给上 然后烤肉的时候你们那个男服务员第一盘就给烤糊了 但是我们忍了 后面又给五花全烤糊 不是在那站着休息就是发呆 蔬菜也有一面全烤糊 我发现烤糊后已经完全烤的不能吃了😅但是烤了那么久就是没人管 后来服务员来了我们给他说烤糊了也一声不吭 然后就开始拿剪刀剪我们烤糊的肉 即使这样还有一堆烤糊的 然后就跑了 换了一个服务员 我们给她说也是依旧没表达 连个不好意思都没有 新换的服务员喊了之前的那个服务员名字一下就没了 刚回家我就拉肚子 那时候问这肉烤成这样还能吃吗也不吭声 现在我妹也去拉肚子我已经给大众点评客服投诉了 两盘几乎不能吃的肉还坚持要收那么多钱

投诉内容：1月22日晚上，我们一家三口在昆山万象汇西塔老太太吃了烤肉，回家后我们夫妻就开始恶心反胃，随后不停上吐下泻。孩子由于当晚只吃了饭和土豆泥，并未有症状。当天凌晨和第二天上午，我们夫妻先后去了医院验血并挂水，医生诊断都是吃了不卫生的食物导致的急性肠胃炎。23日我们和西塔的店长联系了，但是他拒不承认是他们家的食物导致的，还说是我们自己吃多了东西，丝毫没有道歉整改的意思，辩解的话术让我们非常气愤。随后我们提供了消费凭证及就医证明，自此店长再无主动联系我们。 要求赔偿：截止到目前已花费医药费+买药费432.63元。同时，食品安全法中规定生产不符合食品安全标准的商家除了要赔付消费者实际损失以外，仍需要承担惩罚性赔偿，即支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的为一千元，我们当晚消费实付是276元，价款十倍为2760元。因此依照明文法律规定，目前至少需要向我赔付432.63+2760=3192.63元。 附件为相关证据材料。