*安好车主APP租车服务预约失败及客服响应慢

2024年11月7日晨，我家人的车蒙BXP936在家门口被撞，根据交警责任认定书对方为全责，对方车主为*安保险，我向负责这次赔付的*安保险理赔专员再三强调我方要求拖车去4S店定损维修，*安保险理赔专员私联个人修理厂(理赔专员声称个人修理厂与*安保险存在合作关系，后经查证是欺*我的），个人修理厂私自将车开走并拆解，我拒绝个人修理厂定损维修后，*安保险将车开到马路旁边不管，投诉至今*安保险未做任何解释与处理。在事件发生至今，我一直与*安保险联系，但*安保险一直未给我处理，现在车被拆解丢在马路边没人管，对我的生活造成了极大的影响，现投诉无门，恳请*台帮帮忙，让*安保险还我的车！！！

你好我是物业管理有限公司的管理人员，9月3号青ADW265车碰坏我们的升降系统，经过我管理员和车主协商一致，通过*安保险更换新的升降识别系统，到现在为止，*安保险委托第三方维修人员以3200元金额给我们换系统，结果现在第三方没有更换，并且拆除了我们的识别系统换了旧的，系统的配件全部没有更换，我们找*安保险，没有人工处理，希望消费者协会维权及时处理。

我是于8月30日去女朋友家顺路接了个顺风车的订单然后发生交通事故，理赔员到现场之后各种拍，然后告诉我是在从事营运活动，保险拒绝理赔，但是我给*安保险客服中心打电话咨询，他们那边说的是顺风车每天不超过两单就不会按营运性质定义，我这边嘀嗒app顺风车接单记录一共两单，上一单时隔一个多月，但是理赔员这边说的就和客服这边背道而驰，说是只要有接单收钱的行为，就算是营运，根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》公布。顺风车是种搭乘顺路乘客分摊部分出行成本的互助形式，虽然略超出自用范围，但不以盈利为目的，不属于擅自改变车辆用途。保险公司应在保险损失赔偿限额内予以赔付。我现在的诉求是希望*安保险公司及*安保险公司工作人员，遵守我国法律，遵守*所颁布的顺风车相关规定！对本次事故全额赔付！

本人7月22早上驾驶汽车途中发生交通事故，现在保险公司拒赔，说我当时接了顺风车属于营运车辆，我问了顺风车客服说顺风车不属于营运车辆的，我要求*安保险公司给我赔付。 现代快报讯（通讯员 赵小宇 记者 徐晓安）顺风车出行，方便且实惠，但出了交通事故乘客受伤，能否向保险公司索赔？现代快报记者了解到，*期，江苏太仓市人民法院审结了这样一起案件。 黄某在某顺风车*台注册，打算用自己的私家车跑顺风车补贴点油费。为此，黄某还购买了驾乘人员意外伤害保险。2021年12月20日，黄某准备驾车前往某地，行程中搭载了李某，不料路上发生碰撞，事故造成李某受伤。交警部门认定，黄某承担全部责任。 基于黄某向某保险公司购买了保险，李某便与某保险公司协商理赔事宜，但没有结果，无奈之下诉至法院，要求保险公司理赔保险金19万元。某保险公司辩称，黄某在投保时明确车辆为家庭自用车，案涉保险合同的被保险人仅限于非营运机动车上的驾乘人员。现黄某在营运*台上接送旅客，属于将家庭自用车辆进行营运，增加了承保车辆的危险性，属于法定免赔情形。 法院经审理后认为，本案中黄某属于私家车合乘，并未脱离家庭自用的范畴，不具有营利性，并没有改变车辆使用性质，不属于保险合同中约定的免赔情形，保险公司不能免除保险赔偿责任。最终，法院结合保险合同记载的赔付比例核定了理赔数额，由某保险公司赔付李某残疾保险金6万元。 法官提醒，顺风车作为一种节约成本、互帮互助的绿色出行方式，受到越来越多人的欢迎和参与。在处理因顺风车业务产生的交通事故时，保险公司应当秉承最大诚信原则，准确解读并适用保险合同条款，避免因不当免赔而转嫁风险至顺风车主或者乘客。另一方面，对于顺风车主而言，应当守法、审慎驾驶承保车辆，客观理性看待开展顺风车业务时的法律风险，选择适当的保险产品。

您好，我是湘DBV922车主李锋，身份证430420*********352四月四号我驾车出了交通事故，案件号92****************38车子按全损协议赔偿，由于车子事故不能继续驾驶，所以产生的非经营车辆替代支出交通费也不予理赔由于车祸致使车子不能驾驶从事故发生到理赔款到账总共四月四号到七月三号90天，每天租车120元共计9180元，由于车祸致使我手机损坏答应好的赔偿也迟迟不兑现，车子撞到房子致使车内乘客受伤(刘玉*)现在伤者在县人民医院治疗出院，诊断证明为脖子扭伤颈椎间盘突出，医嘱为注意休息和饮食，避免过度劳累及低头，避免剧烈运动及体力劳动，定期复查，不适随诊，我有商业险座位险三万和*安尊享保障出行意外险五十万，现在保险公司说按保单合同理赔治疗费和住院津贴，伤者不同意，这是伤者提出的理赔方案， 一 1：医疗费7029 2：交通费20X142****9140社保和住房公积金X143****5014——700 5：住院伙食补贴100X14——1400 6：护理费150X142****4743 二 精神损害抚慰金4999 三 以及因工作能力降低减少的收入，现申请对岗位进行调岗，，换岗保留工作，调岗 半休状态，这是一个长期的损失，以出院证明医嘱为证，至少三年不能从事原来的岗位，收入每个月至少减少1500，三年54000 四 伤者伤害发展情况对可能的并发症，后遗症等后续治疗费按住院治疗一切损失的三倍理赔147****4249 共计117971元 我作为侵权人我只遵照伤者意愿进行传达，并全力配合伤者和保险公司就此次事故理赔完成做好我该做的事，还伤者一个公道，让伤者受伤的心灵得到慰籍，让伤者早日康复并回归正常生活，谢谢，保险公司说达不到伤者要求，要伤者起诉，我想问现在出了交通事故，我买了保险，为什么不理赔呢，正常的诉求都没有保障，以后谁还敢买*安保险公司的产品呢，希望公司站在考虑我们客户的立场考虑合理的赔付，谢谢，诉如所求，伤者电话150****9167 事故车主电话186****4658

因为是一个*安保险业务员，我们就是*时让他报价买车的保险 总共是买了4034块 一般我们买保险一般都是返点嘛，就是当天付款不到半个小时就返点到我们微信账户上 现在我们要求他就是退回返点那个钱，他们业务员用各大理由在推迟，现在就不打电话，不接信息也不回，他们客服他说给我们处理这个问题，现在也没处理

他們说交警隊的收款，收据不能报，简直就是*子，

每天换不同电话打来骚扰，叫了不要再打，继续打还不出声，但是机械人说是*安保险的！每天最少2.3个电话，换不同电话打来

2026年2月5号下午17:02分的时候接到中国*安保险工作人员打电话给我说我的车险要到期了，我说不需要不要你们操心，工作人员开始说你不交保险到时候车出去撞到人怎么办，然后就侮辱我说你是不是没有钱交啊！反正说一些诅咒的话，打*安保险公司也不处理，没有办法只能找你们来解决这件事情，要求*安公司出来给我一个答复，我有工作人员的打来的电话，

我买的*安的重疾险后来感觉不合适要退保我联系客服客服说扣费按天扣费我想有犹豫期15天我刚超了没几天扣不了多少客服只说按天扣钱没说是犹豫期拿15天钱也扣结果扣了我多一半钱100多就退我45我要求给我退款