腾讯视频广告误导消费要求退款

10月23号在手机上弹出一个抽奖窗口，我一点抽中200话费，再一点进去要付50元，通过信用卡实付钱49.64元显示24小时未到账可以退款，第二天我就退款，显示七个工作日内审核，之后一直未到账，打电话询问，她们说我充的不是话费 而是买的话费卷，然后我就申请退款，之后一直没给我退款 说什么话费卷已经到账，20张5元 10张10元，在他们那里充值100减5元 充值200减10元。就是我首先花100在他们那里买话费卷 之后在他们那里充30次话费共4000元话费才能减200话费卷。这就是霸王条款 虚假宣传 引诱误导消费

投诉公司:四川柒星文化传媒有限责任公司 是这样的，5月4日，我在使用芒果tv app看电影，在暂停视频的时候突然跳出一个页面，充值64元可以得到200元话费，我以为是芒果app的活动(其实是这个诈*公司买的互联网广告流量的页面)然后我就毫不犹豫的充值了，通过支付宝充值的，收款商户名:四川柒星文化传媒有限责任公司 ， 后来才知道根本不是这样的，是套路，是给优惠券，并不是一开始宣传的充64元得到200元话费，于是果断申请退款，联系商户，得到的回答是3-7天退款，现在都已经第八天了，钱根本没退回来，再次联系商家，一直不回信息！请求有关部分给予帮助追回被*资金，并严惩该商户！我当时充值的号码是158****4888 最后(请看到此信息的监管部门去抖音搜索 四川柒星文化传媒 相关视频，有太多人被*了，如果放任这么下去，有可能成为热点事件！

4月11号20：55使用手机芒果TV时跳出了广告抽奖页面，我点了一下，界面显示中奖了，支付60.1可得200元话费，我用支付宝支付完后，短信给我发送成功参加数字权益活动，但没收到200元话费。21：05找到活动相关公众号要求申请退款，客服发了退款链接，链接进去才知道是四川省柒星文化传媒有限责任公司的惠享生活省悦购话费充值页面存在虚假宣传，事实是只有满100减5元和满200减10元的优惠券，我在21点15分发现是优惠券立即申请退款，客服说等3个工作日查看退款，4月14日查到拒绝给我退款，该平台涉及虚假宣传，要求退款。支付过程中还先冻结资金时隔两小时再交易成功，整个过程并没有使用其提供的价值200元优惠券，平台坚持不给退款，存在虚假宣传，误导消费，诱导话费充值，欺*消费。

本人于2024年4月12日在问卷星做完问卷跳出省悦购的抽奖平台抽中冲50得200的活动，我领取后支付宝支付49元结果话费一直未到账，我再进去看发现被*了，买的是优惠券，省悦购平台话费充值，手机自动跳 转话费充值，以为是一次性充值，哪知道充值的钱， 变成30张，10元和5元的充值卷。当天就申请退款， 申请后还打客服40****3057电话，说是3天内自动退 款。结果款没退，又打给客服，说不能退款了。而且 抵用券每次要冲100元只能抵10元，这也太不靠谱。

本人于4月10号晚上通过芒果视频app购买了一个他们公司省悦购中的一个200元话费券包产品，当时购买时他们平台页面我看到的就是200元话费 也没有提示说是虚拟产品不给退的情况就算有 也是写的跟蚂蚁一样的字 看不清 本人要退这个产品 他们平台就说你购买的是虚拟产品不允许退 那我想购买时怪没有提示这个是虚拟的产品 那这个产品是个虚拟的东西 这公司还挂出来给客户去使用 这不就是欺*消费者吗 而且他们平台省悦购这个公众号还不能正常使用 还需要跳浏览器使用 还说送会员 事实呢 需要你自己去抽奖才有会员 又不标注需要自己抽奖才有机会得到会员 这不就是欺*太多消费者被投诉了吗 还理直气壮 付款时还把资金给冻结 后面在悄无声息的给扣款了 诉求就是要退这个钱

我在2.2日的时候通过别的app看到了充值49.9就可以到账200元话费的内容 我就充值了 49.9 结果付款之后才发发现是到账的话费券 需要满200元才可以减10元 联系客服后客服拒绝退款 我不需要充值这么多话费 与广告内容严重不符 总之我不拿到我的49.9退款绝对不会善罢甘休 这就是属于诈*

我是2月2号支付98.96元购买的是总价值200元的话费优惠券，话费券一共30张，10张10元，20张5元，充值100抵扣5元，充值200抵扣10元。我看到这样的欺*手段后于支付后几分钟立即联系客服要求退回费用，我不接受这样的欺*手段。客服说已经提交退款申请，三日后审核通过，结果今天还没有退回，再联系客服直接告知我不退款，问公司名称客服也不告知，这么明显的诈*手段和行为，我要求退款，不行就起诉！我网上搜了下“数字权益生活服务”，和我一样被*的人很多。这家公司套路很深，收款账户是“成都平棉珊昱网络有限公司”，我是通过搜“数字权益生活服务”、客服电话028-60****33找到这家公司（四川省淘联网络有限公司），通过电话028-60****32搜到的“成都七淘网络科技有限公司”，通过域名可以搜到的蜀企投管（四川省）企业管限公司，统一的法定代表人都是 叶建国 这一个人。我要求退回我的98.96元，并且进行处罚10倍罚款989.6元进行补偿，同时请求政府相关部门启动调查，避免更多老百姓被*！

我在2.2日的时候通过别的app看到了充值49.9就可以到账200元话费的内容 我就充值了 49.9 结果付款之后才发现是到账的话费券 需要满200元才可以减10元 我不需要充值这么多话费 与广告内容严重不符 属于诈* 请 求追回

我于2024-12-04 18:39:35在优酷视频点进一个广告叫数字权益公众号，并且通过支付宝花99.43元购买了充值100送200的话费，购买完结果才知道购买的是话费券，并且广告并没有说明是购买话费券，这是误导消费者，并且侵害了我的购买之前的事先知情权，开始联系客服说3天后给审核退款，结果不给退，并且我也没有领取话费券，我的诉求是退款，并且最近有很多人被*这家数字权益公众号幕后的公司叫四川省淘联网络有限公司而且与多家公司有关联，打款都不是这家公司收款。都是被虚假宣传广告*的难道优酷视频没有一点责任吗？

我2025年1月27日日在广告页面弹出抽奖界面，我抽奖中了49.58元购买手机话费200元的机会，付款后，收到手机短信。我几天后都未收到手机话费，打他们客服电话02860633633，始终没人接听。通过在线客服，估计是机器人自动回复的，让我关注微信公众号“数字权益生活服务”，关注后我才发现是手机话费充值优惠券，并且我携号转网的手机无法用此优惠券充值，这是欺诈消费者行为，我要求退款。