安能物流：急件延误且无法自提

我于2024年10月21日在安能物流向河南焦作发货了一套行李架，23日快递到达目的地，但是不配送，电话打不通，买家自己去取的快递。然后将行李架取回做检查，发现行李架套装出现了大量的破损和形变，导致安装位置发生了变化，无法使用，这套行李架价值4750元。我承受了巨大的损失。下单时我购买了2000元的保价，我于安能物流进行沟通，安能物流拒绝按照保价赔付，安能物流的意思报价2000就是赔付200，不符合规章制度，欺诈消费者。

2025年5月8从济南市济阳区崔寨英才学院北校区寄到菏泽市定陶区陶都府苑的一把实木家具椅子（毕业设计）在物流过程中有明显的磕碰损坏。椅子本人把物品拉到学校门口。寄快递时我问快递员能不能包装快递员告知没有，本人告知快递员，正好有泡沫包装纸一起包装一下，快递员和本人一起打包完成，在包装的过程中快递是完好无损的。 2025年5月11日快递送达，物流给椅子本人打电话，本人说放在电梯里直接按19楼下送上来就可以了，快递员说得签字，本人下楼签字，快递员已经把椅子搬到了电梯门口。在签收的过程中快递员拍照记录，快递单一份为二，就走了，在此过程中并没有告知本人说打开看一下物品有没有损坏。 本人把快递搬到电梯里放到门口，打开时物品损坏。本人打客服电话，客服让找网点，网线让找发货网点，发货网点说上报公司总部。截止2025年5月26日还是椅子本人主动联系发货网店要求结果。而发货网点说正常签收没有理赔，本人给客服打电话，客服告知本人物流上报的是400元因包装不合格只能赔80元！客服打电话沟通又说快递员，取快递时说过包丢不包损，在快递员取快递时根本就没有告知本人。在物品到达接收地点后本人拆开后有所损坏给快递员打电话时才告知包丢不包损。 我的诉求是赔偿400元！

我于3月7日从山东菏泽寄往江西和浙江的两件快递遗失。安能物流不赔付不找回。3个月多次联系也不处理，导致损失660元。

物流虚拟签收包裹 实际没有派件 货丢件 投诉派件员 虚拟签收包裹

发了一个安能物流，出现三个问题。 一是未收到货就给我突然签收了。 二是快递送错地方了，送到的地方和我填的地址明显不是一个地方。 三是快递站点负责的客服挂断我电话后拉黑我电话，拒绝处理。

我于 2025 年 4 月 27 日下单安能物流运送货物，运单号：30********14。货物保价金额 2000 元。货物于 5 月 7 日下午送达指定地点。签收之前看到有货物运损。之后送货员要求我联系物流公司。之后多次联系物流公司，均回复说 24 小时之内会有专员处理。但是一直没有人处理。诉求就是物流公司赔偿运损 100 元

青岛发往启东，安能物流承诺2-3送货，10号上午下单，中午取货，12号询问客服说13号送达，查物流信息13号凌晨一早货物到南通，却不发往启东，货物很着急，客服不作为，晚点态度恶劣。

投诉上林县安能物流一级网点，服务态度特别差，遇事不处理。别特是那个做客服的，脾气暴躁，易怒客人。

已经差不多两个月了。 我2025年3月13号在商家那里买货是没有问题的，然后物流园那边被货物压坏了。物流园不负责任，发信息给他他也不回

我通过淘宝购买一台发酵箱，卖家发的安能物流送货上门，物流派送员拉过来货到我处后，发现因货物太重（发酵箱高1.9米，重320余公斤）让我找人或叉车卸车，我联系物流公司，站点老板说可以提供叉车，但需要我方出叉车费100元，我拒绝此方案，遂物流把货拉了回去，特别耽误我的使用。我的诉求是，物流公司按照物流单上所写（送货上门不上楼）给我把货安全卸下车并验货。