百度平台未经明确提示自动续费19.9元

我在2025年6月18号在百度保障的链接上下载的一通金业app，这个app虚假宣传没有在国内取得金融牌照，转账也是给了郑州辛力辛商贸有限公司。然后我再百度保障上传，没有审核通过。然后我把浏览记录删了，但是还有下载记录。现在一通金业把app账号封了，聊天记录也删了。幸亏留有截图，交易记录也保存了。百度尽然包庇这种没有售后的公司，且平台说想退款根本不可能，在线客服也是一直推脱说反馈领导。已经15天了。总共亏了15000元，百度脱不了干系。明知道不是有监管的公司，还在浏览器投放

本人于2025年7月3日在百度优选平台，朵宜百货商家（订单号：104600648315178），支付159元。商家宣称全脂高钙奶粉，但实际收到商品为假冒产品。 根据详细调查，该奶粉包装上写的经销商绥芬河市综合保税区进出口有限公司，在国家企业信用信息公示系统查询不到；生产商俄罗斯乌拉尔斯克乳业有限公司，在俄罗斯黄页信息平台查询不到；在华注册编号在中华人民共和国海关总署进出口食品安全局查询到产品类别为：巴氏杀菌乳和其他乳制品，该分类代码为01.01.01，与奶粉分属不同大类，巴氏杀菌乳和其他乳制品均不属于奶粉的范畴。 与此同时，该产品无r标或c标，商家在寄快递时使用虚假地址和虚假商品名称，用意不明。

通过百度app加了徐老师的微信，一直引诱让我交费与情感老师电话，保证收费就会修复好感情，支付59元咨询费沟通，后续徐老师推荐思藤情感李老师做情况咨询 ，又在李老师的不断诱导下购买了服务价值4900的情感复合服务，随后给我推荐了思藤情感花末老师 开始服务，花末上来连最基本的拉黑删除都分不清，毫无专业能力，随后，在服务期间花末的三个操作指导，都是强行猛攻让对方加我微信，被拉黑，又强行猛攻让本人直接去对方公司，就被删除微信，随后让我过个十天半月再联系对方就没管了，事后，我对象跑来跟我提出强行加微信，强行去他公司找他让他极度反感恐惧，该思藤指导的行为，导致我情感严重破裂，事后，还一概否认她们的操作，思藤的言论，只要强行能加到微信，强行能见面，强行能做到的事就是可以，言词全像地痞流氓，如果按照这样子的话，强行实施一系列的，甚至强*，只要达到了目的就行，那是不是实施强行强*都不用付法律责任了？实际收费服务内容严重不符 ，也不开发票，偷税漏税，收费标准和服务内容没有依据 ，一通电话达到1200元的收费标准，没有任何服务质量内容考评收费，金额标准 ，拒绝退款 还要控告我，涉嫌诈* 其服务内容导致自己情况恶化到难以扭转 我鉴于目前情况提出退款，是根据什么标准进行的收费 根据什么情况判断服务内容达到收费标准 并且在所打广告中 广州思藤信息咨询有限公司统一社会信用代码与实际在营统一社会信用代码不符 并且态度恶劣 隐瞒真实信息 涉嫌欺*诱导消费 胡乱收取暴利某利 敲诈勒索

2025年5月18日我通过百度搜索找了一家婚姻咨询公司（第一张图片），当时加了咨询公司的企业微信，先了解了我的婚姻情况，支付了99元咨询费，后续推了一个专人一对一对接所谓的情感导师。于5月19日晚8点30分打了我语音电话通过一个小时的专门了解我的婚姻感情史后诱导我后买一个淘汰分中级、高级、技师我选择了第一档价位最便宜的6800元，于是通过支付宝商家二维码的方式支付了该6800元，后续让我签合同，我发现不对劲，我要终止该合作，退我支付的6800元，无需在合作下去。一直托我时间说现在退不了，还问我有什么疑虑，我找了理由 我说支付的方式错了 用花呗支付了 先退我起，再用银行卡支付。就是不让我退，要我在用银行卡支付一笔，再把原来支付的支付宝花呗原路退回 我没答应 我要让他退我钱 答应了 说今天处理不了 最迟要等到5月20日下午退还，于是5月20日早上我联系此情感导师 早上还给我看她的公司又多正规，我选择了接起视频通话，我还是放弃我需要的服务，结果早上给我的答复是 按照公司财务规定 要收去30%的服务费。问题我也没有签合同，也没有享受所谓6800套餐内30天一对一服务。真是霸王条款，请百度好好查查这家发布的广告婚姻咨询公司，希望能让大家不再上当类似的公司，保护每个消费者的权益，我的诉求是退回我支付的6800元。请百度公司能够帮忙协助去处理！

4月10日，杭州的一位老人，在手机的百度地图上查找出行线路。期间，手机页面提示，用户尚未认证。老人于是按照要求，进行了一番操作。不料，随后突然收到好几条短信，显示用户通过线上渠道订购了中国移动的“蛋仔包”“明星来电B-十个勤天”的收费项目（资费分别为每月25元和每月19.9元）。 明明查询的是地图信息，为何却订购了中国移动的产品，而“蛋仔派对”“十个勤天”这两个产品究竟何用？老人一头雾水。在向百度地图反映后，对方回复：“未能发现您反馈的情况”“建议您自行联系移动营业厅核实”。 对此，老人也无可奈何，因为这次扣费由中国移动直接在他的账户余额内操作的，并未通过支付宝或微信等三方渠道进行扣费，也没有因此产生相关与百度公司关联的订单。总之，没有任何痕迹能证明这笔收费与百度公司有关。 然而，另一方面，移动公司的短信中提到，上述业务是通过“互联网合作渠道”办理。那么这个合作渠道究竟是谁？是不是就是百度公司？ 当老人自行联系10086，要求告知合作方时，10086的工作人员却一再拒绝告知，尽管老人一再坚持。 经向“投诉”反映后，10086工号为8022的客服人员在反馈时（4月17日下午2：20左右），终于承认，合作的第三方就是百度公司。交流中，他也认同老人的理解，这次收费就是百度公司的“设计陷阱”。 根据以上反馈情况，老人要求百度公司正视问题，承认错误，并就其设计消费陷阱的欺诈行为赔礼道歉，赔偿损失，并支付惩罚性的赔偿。

尊敬的百度平台审核团队：​ 您好！我是百度平台用户，账号 ID 为 [177****8251]。当前我的账号因封禁处于完全无法登录的状态，既无法使用百度搜索、百度网盘等基础服务，也无法访问账号内存储的个人资料与重要数据。此次我怀着万分焦急与诚恳的态度提交申诉，恳请审核团队加急核查我的账号情况，解除无法登录的限制，让我能恢复账号正常使用。​ 账号被封禁无法登录后，我第一时间尝试通过 “忘记密码”“账号申诉” 等官方渠道解决，但均因账号处于封禁状态而失败。随后我仔细查阅了平台可能发送的封禁通知中提及可能涉及 [模糊违规提示，如 “违反社区规范”]），并对照《百度用户协议》《百度社区公约》及账号使用规则反复复盘，最终意识到此前的行为可能存在违规。经认真回忆，违规行为具体可能为曾在百度贴吧发布的某条讨论帖中，因对热点话题表述不够严谨，包含了平台禁止的敏感内容；或是在百度知道回答问题时，误附了与问题无关的外部链接，违反了内容规范；也可能是使用百度网盘分享文件时，未仔细核查文件内容，导致包含不符合平台要求的资源。当时我并未充分意识到这些行为的违规性，也忽略了平台规则对账号安全与生态维护的重要性，对此我深感愧疚，也为自己的疏忽给平台带来的困扰致歉。​在此，我向百度平台审核团队郑重承诺，若账号能成功解除无法登录限制，我未来一定会严格遵守平台所有规则，规范使用账号的每一项功能，主动维护平台的良好生态。恳请审核团队能理解我无法登录的焦急处境，看到我的整改诚意与决心，加急给予我一次改正错误的机会，解除账号无法登录的限制。若审核过程中需要我提供更多证明材料（如账号注册手机号、历史登录记录、身份信息等），我会第一时间全力配合，确保审核工作顺利推进。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，盼能尽快收到账号解封、恢复登录的回复！

我于8月11日投诉百度乱扣费69元，平台介入后。百度一直不处理。

2025年7月10日晚21：50：26和2015年8月15日下午13：05:23，通过百度搜索拟安装deepseek电脑版，结果被误导安装成了DeepSurf，安装页面宣传的是deepseek，实际不是，涉嫌虚假宣传，并通过支付宝扫描支付了79元t和48.9元，强烈要求退费，建议百度公司改善服务，避免误导更多消费者。 软件企业信息：成都多嘉裕网络科技有限公司 | 蜀ICP备2021011135号-1 四川省成都市武侯区机投桥街道武青西三路227号

把我的信用分和创作人 还给我！！！ 百度工作人员给我们下发的话题任务，而且我的文案内容没有任何诋毁，没有任何负面宣传？怎么就侵权了？怎么就负面宣传了？结果最后竟然让创作者买单？这合理吗？ 尊敬的百度审核人员你好！作为一个高质量创作者真的太心寒了！话题明明是你们官方让做的，做了之后让我们创作者买单？这实在太不合理了！而且连续扣了80分儿信用分儿？这一同一企业的作品不就只用扣20分吗？你们这也太狠了吧？ 所有作品均为原创！不存在抄袭！所有作品以官方消息为准，从不恶意夸大！结果反倒被人恶意举报！ 本人百家号@通哥观察 id 170418******5128!在百度创作内容一年半了，一直提供高质量内容！却被百果园恶意投诉摆了一道！ 真的是太欺负人了！本人运营百家号一年半了！一直兢兢业业 高频 高质提供作品！晚上做作品到凌晨2点 早上7点就开始创作！全年一天午休！日更作品30-50条！您们就是这么打压创作者的？ 全部都是官方先发布的信息 我们再做的！网上都有证实，怎么我们一发 就违规了！如果刚开始就说不能做！你们还出话题让我们做 这不是坑人吗？ 你们出的话题 官方也证实的 我发布就违规 这不是在坑创作者 而且肖像权 我就根本没有用他们百果园的老板等相关素材 这不是搞笑吗 他们百果园自己有问题 还不让消费者说话了 这是什么道理 抖音 今日头条 视频号 都没说啥 他们百果园有问题 投诉我们 你们直接下架视频 就得了 让创作者背锅这就很搞笑了 为什么抖音 今日头条 视频号都没问题 偏偏就百度搞创作者？我们制造了什么负面舆论？他自己做得不对 别人还没有言论自由了？ 所有今日头条视频号，抖音作品均正常没有一个下架到你们这边下架扣信用分还禁言，这真的是毫无道理 你们百度这么保护他吗？ 而且我们也没有说什么没有用他相关的素材，没有侵犯他的肖像权，没有说一些不该说的话，都是一些官方证实的内容，到这边让我们创作者背锅，这很搞笑 本来做内容就是要严谨，我们又不是为了骂而骂，都是官方证实的内容情况下我们根据官方的口吻来进行我们自己的理解，怎么到头来都是我们创作者的问题呢 请问这些内容是不是官方证实之后的我们才去做的？ 你们不该让创作者来背锅呀 侵权的话你下架删除不就行了，你扣创作者的信用分儿还禁言，这就过分了吧 为什么今日头条抖音视频号就没有这类问题了？

该平台人工客服就好像AI一样、反反复复重复一句话，好像除了那句话就会说话一样