老年人投诉快手平台及教育机构虚假宣传与服务态度问题

我于2024年9月25晚用支付宝花呗向钱堂教育（杭州才培教育有限公司及其所控股公司)，支付了总2880元作为教育培训变现学习。 偶然在快手平台刷到招视频发布员广告，可月挣几千元，年龄35岁到70岁。我加了一个所谓明卿老师的微信。一个自称昔禾本猿教育（才培的网上用招牌）副院长的女人在直播间大发厥词，说什么短视频是风口，是趋势，要嫌钱就必须学会剪辑，只要跟他们学，一部手机轻松在家搞定，说短视频培训本要收5760元，以她副隐长名义降价为2880元，无任何二次收费，36天学习，年龄不限，人人能学会，老年人也能轻易学会，先求知后求财。我感觉这个价有些贵，那个昔禾诱导可用微粒贷，花呗支付。那个加我微信的明卿诱导说可用友付宝分期支付，每个月2百多元，边学边赚回学费，两周后可变现，一月后可赚回学费。每月赚几千不是问题。现在经济下行，若能赚些钱补贴家用，决心一试，用花呗分12期交付了2880元。 刚学习几天，班主任要求交魔音工坊软件499元，讲了无任何二次收费，竟回复:此软件不属其中，为软件公司收费，上了25天，那个昔禾又来洗脑（5天），说什么要学变现，必须进高阶课，要再交2899元。我惊愕了，感觉被*，没交高阶费用，也被踢出班群。 学习的不过是搬运视频，发布视频常判违规，粉丝不升反降，要求退款，本猿各种理由推托。

本人于3月1号通过才培教育的网络直播课，通过主播的夸大宣传！蒙*学员付费上课！表示费用仅仅是用于绑定mcn机构的费用，上课是免费，只是所谓的合作关系！后续个人了解到今日头条变现创作是完全不需要绑定所谓的mcn机构的，因主播蒙*引导！说必须绑定才能有收益，并且还表示公司买断所谓的ai软件使用权，结果后续只是让下载人人都能用的普通ai软件。有大量的老人上当受*，交了所谓的绑定费，本人诉求是要求退还费用，退出所谓的机构

2025年3月5号，在抖音直播间自称叫蔻蔻的老师说是不收取一分钱费用教小白在网上如何变现，吸引了我，随后在直播培训中说教我们在今日头条进行图文创作变现，全部免费，并提供永久免费AI升级软件和每天8000条爆文库，并且加入MCN开通权益会提供引流（5倍流量3倍收益），提升阅读量和变现。但是加入MCN要交1280元，此交费课堂在2025年3月8号开始收取费用，由于在变现培训中感觉操作很简单，就用微信交了开通MCN权益费用。费用在微信中显示交给了北京才达科技有限公司，可是在我随后追要交费电子发票里却并没有给我发过来，交费后也没有看到MCN是否开通。交费后培训群班主任静宜老师让进入高级班培训，又让加了一名班主任赛坤老师特技班微信，然后本人本质工作开了一个会，让我带团退，我就想着先退款了，然后不带团队了，我再从新加入的想法，就申请退款，其中距离交款1280元之后的十几分钟和一个叫班主任乔洢的微信开始协商退款，我啥也没有学，距离交款相差十几分钟。这位老师就一直不同意退款，一直在和我打马虎，而且一直在忽悠，我一直强调我可以接受280-380的赔偿，退我1000元就可以了，一直在打马虎的忽悠，不给退款，完全对消费法无视。还请帮我主持公道

我于2025年2月6日参加了钱堂教育中心王苹老师组识的国债逆回购课程，学到2月13日时，学习要进一步深入学习，需交学费3580，因我手头比较紧，当时不能交，于是主管我的敬雨老师告诉我，可以先交200元人民币做分期，我就在微信交了200元，之后，敬雨老师告诉我不能做分期，即然做不了分期，就把钱退给我呗，不知什么原因至今没退，敬请帮助我，把钱退给我，多谢了！

2月14日家中62岁老人在钱塘教育王恩以高额投资回报的诱惑下，购买钱塘教育投资理财课程，并向郑州乾课教育科技有限公司支付3580元。后发现课程内容与描述内容不符，购买课程未开具发票，未开具合同。并继续以售卖进阶阶段课程，诱*老人继续购买更贵课程。老人后来发现被*，于2月21日向钱塘教育王恩申请全额退费，遭到拒绝。后续联系不上王恩和钱塘教育，无法进行协商沟通。现要求钱塘教育和郑州乾课教育科技有限公司全额退还课程费用3580元。

2025年2月10号，在抖音直播间自称叫蔻蔻的老师说是不收取一分钱费用教小白在网上如何变现，吸引了我，随后在直播培训中说教我们在今日头条进行图文创作变现，全部免费，并提供永久免费AI升级软件和每天8000条爆文库，并且加入MCN开通权益会提供引流（5倍流量3倍收益），提升阅读量和变现。但是加入MCN要交1280元，由于在变现培训中感觉操作很简单，就用微信交了开通MCN权益费用。费用在微信中显示交给了北京学耀科技股份有限公司，可是在我随后追要交费电子发票里却显示交给的是北京学领科技有限公司，交费后也没有看到MCN是否开通。交费后培训群班主任静宜老师让进入高级班培训，又让加了一名班主任无忧班班的微信，这个班主任让下载了，智谱清言，剪映，抖音，今日头条这些软件，并没有提供她们在直播时说的他们内部的升级Ai软件。在后面的几节课里，无忧老师教我们在今日头条里如何快速变现，教我们用他们自己编写的Ai指令改写爆款文章，把用AI指令改好的文章再用他们提供的作品检测链接文皮皮进行检测，说用AI指令改写的文章被文皮皮检测值小于5%，就属于原创，就可以在今日头条上发布文章了，坚持发就会有收益，可是当我用他们的办法发了几天文章后才发现，即使用文皮皮检测后检测值都到-20%了，发文还总是违规，头条平台提示不是原创。平台规定违规5次，也就是违规5篇文章，平台就会取消写作权益，才知道被*了，用他们的手段在头条发文章变现根本行不通，这样交了1280元开通MCN权益有何意义。把这事反映给每天上课的班主任也得不到回复，现在我强烈要求退款。

我要对钱塘教育的诸多违规行为进行严肃投诉，该机构在整个服务过程中严重侵犯了消费者的合法权益。 一、故意隐瞒协议，误导缴费 在网络平台刷到了钱堂教育理财课程 先是交了进阶班的学费3588 进行学习 在进阶课程即将结束时 老师鼓励同学加入私教理财 一对一指导的课程 并利用盈利图片 夸大收益效果等手法 采用 饥饿营销形式 不断催促付款的情况下 我再次缴费了8088元 而在整个过程中对风险及协议一事只字不提。我们在毫不知情的情况下完成缴费，这种行为严重剥夺了消费者的知情权，构成欺诈。 二、主体混乱，随意扣费 授课地点为钱塘教育，而实际收费方是本源教育。钱塘教育以我们从未见过的协议为由要求扣费，这是不合理的偷换概念，严重违背公平自愿原则。 三、财务票据缺失，涉嫌违规 缴费后，该机构既未提供发票，也未出具收据。这种行为不仅给消费者带来困扰，更让人怀疑其存在税务方面的违规操作，扰乱了市场正常秩序。 四、服务严重缩水，强行扣费 1. 宣传时宣称该班为私教理财班，实际却挂名VIP班，事先并未告知我们这一情况。 2. 承诺会有两位老师全程陪伴学习，一位是授课老师，另一位是顾问老师。然而自1月27日缴费后，直至1月27日开课至今一个多月过去了，顾问老师始终未现身。询问原因，老师以其还在进修为由让我们继续等待，全然不顾我们已付费应享有的权益。在此期间，仅有的一位授课老师也对学生不管不顾，只是丢一些学习资料让我们自行查看，不做讲解与指导，服务严重缺失。 3. 如今客服竟称退费要按协议扣除本金，或是将缴费金额除以12个月，扣除这一个月（有近十几天的休假）的费用600元。在服务未达承诺标准且近乎缺服务的情况下，还要进行扣费，这完全不合理。 综上所述，我强烈要求钱塘教育全额退款，并对其违规行为进行彻底整改。希望相关部门能够重视此事，彻查该机构，维护消费者的合法权益以及市场的正常秩序。

本人与225年1月6日花3580元购买了钱堂教育基金股票学习，并未给发票和购买合同给我，13日开课，为期2个半月学习，进入学习后，感到广告促销夸大了学习了内容，并未像广告中说得这么好，我就没怎么参与这个课程我就提出退款，但钱堂教育人员不予回复。2025年2月我再次提出，没有退款的，霸王条件。侵害了我消费者的权利。现在提出的诉求是全额退回或者是我只上了1/5的课，最起码要给我退回2864元。

我于2025年1月11日在微信上购买了才培科技的直播课程，出现了退款退课问题，侵害了消费者我权益，，我的诉求是请退回1580元报名费，并且他不按合同要求执行，查过信息公司注册不到半年，号码真实性低，很可能是诈*，查看希望追回