已退款
优衣库拒退有污渍的试穿衣服
本人于2025年1月11日从优衣库杭州金沙龙湖天街店购买M码和S码的女装空气棉服连帽外套(型号PUFFTECH)共2套,订单号130795************0111,用于过年期间给长辈试穿,最终留下其中的S码,另一件M码外套按照优衣库约定的1个月内进行退货。 本人于2025年2月3日前往上述优衣库门店按约定退货,店员以商品存在污渍为由拒绝退货。 购买两件同款不同码外套仅为试穿大小,该衣物存在污渍本人并不知情,对该衣物存在的问题不负任何责任,不认同店员处理结果,并且要求按原价退货退款。因投诉期间造成的退货时间(原定一个月内可退货退款)超时,本人不负责任。 恳请有关部门协调解决
投诉编号:98313328
投诉对象

优衣库(线下门店)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#退款纠纷#质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
优衣库售后拒不退款
2024年4月27日下午5点到6点之间,在四川省南充市王府井广场优衣库线下门店,我去门店退了在优衣库微信小程序商城里面购买的两件一样颜色和尺码的卫衣,因为我当时是两件整齐叠好一起递给前台退货的员工的,可能前台图省事,没有一件一件打开来清点,所以她以为是一件,就只核对了上面那一件衣服的吊牌,但是她把两件一起拿走了。我当时没留意,第二天才发现还有件卫衣一直没有退款,打电话去门店问,我说是两件一起叠好给的员工,她只给我核对了一件,少退了一件衣服的钱给我,调了监控,但是那个监控的视角看起来就合二为一了(因为颜色是一样的,都是紫色),门店员工也一直拖着没给我一个说法,到现在一直没给我另一件卫衣退款。去小程序找客服也不管用,我退货的那个门店也一直不理我。我认为我的消费者权益受到了损害,所以投诉优衣库售后拒不退款。我的诉求就是优衣库给我退款。

投诉优衣库(线下门店)退款纠纷
我于2025年3月23日在安徽省滁州市优衣库苏宁广场店购买了一件外套货号为475855,出现刚买完两天于3月25号就降价50元的问题,小票和吊牌都有保存,与门店联系补差价或退货不予解决,侵害了消费者的公平交易权,我的诉求是要求退货。

质量差劲,人工客服什么事都不解决,推诿
2025年2月22日,在门店买了一件针织衫,随后去了国外出差,穿了一次就发现有两个洞,因为人在国外,所以在微信客服平台反馈,时间是3月4日,平台记录说会联系我,到3月12日都没有人联系,再次联系客服,只会说很抱歉和耐心等待,其他一概不知,太恶心拉。随后不结束客服反馈就自动下线。

优衣库未按订单提供商品
我于2025年3月月10日在苏州市高新区塔园路18号狮山街生活广场四期1F,购买四件商品。店员疏漏,没有把背心装给我,买4件最后只有3件。袋子只有3件!!!欺诈行为,是不是把我的衣服自己带回家了?

优衣库线下门店购买衬衫后降价,要求退差价
2月20日在线下门店购买的男士长袖衬衫199元,2月21日就降价到149元。
希望退回差价,谢谢!
图一、图二是门店最新价格;突然是购买时候的价格

优衣库拒退调价衣服,顾客要求公平处理
。婆婆不认识字和我老公买的衣服掉价了、有小票在、想让店员协助退掉以后重新买单、店员不给操作,他气势很足。买了很多衣服你家经常掉价、衣服穿了我就不说了、这次这个衣服没穿逛街的时候发现掉价了、把衣服拿过来给退差、店员以有小票没有吊牌为由不给操作、太欺负人了、有种店大欺客的感觉、太嚣张了、希望给我们普通人一个公平公正的处理态度。为什么不能操作、衣服没有影响二次销售、小票还在。更何况没有要求你二次销售、唯一的诉求就是把我差价补给我、有这么困难吗?希望领导给我们普通人一个公平公正的处理态度。

优衣库羽绒服刺鼻鸭腥味使用劣质材料
2022年一月上海金桥太茂优衣库门店正价购买男款羽绒服一件赠予家人。一直未穿着。2024年12穿着后第一次洗涤,散发刺鼻鸭绒腥味,非常浓烈,不能清楚,影响健康!

优衣库吴中永旺店销售残次品且拒绝退换
我于2025年1月1日在优衣库吴中永旺店购买儿童羽绒服一件。2025年1月29日穿,从内口袋掏出小袋子会带出一些羽绒毛,翻开来发现线没缝好,2月2日打电话给门店,告知产品情况,门店以超过时限拒绝退换。购买到了残次品,拒绝退换不合理,我的诉求是退换。

优衣库线下门店拒绝退还差价
我于2025.1.19在我优衣库线下门店使用99元购买一条裤子,225.1.21该商品就降价,咨询客服告知无法退价差。

优衣库门店购买的黑色斜跨包降价50元要求退差价
我于2025年1月3日在厚街万达优衣库门店购买了476764编号的黑色斜跨包。购买后没几天就大幅度降价,降了50元。目前商品未使用。需要申请补差价或者退货。
