荣耀Magic7手机质量问题及发票未开投诉

投诉事实与经过 1. 购买信息： 2025年2月4日20:05，本人于该店购买荣耀Magic7手机（型号荣耀Magic 7序列号，支付金额4499元。 购机回家后发现未开具发票，提醒商家后，商家以财务未上班过几天开具发票，至今均未开具发票，原价4999元，参与国补优惠后支付4499元，仅有支付记录（附截图，含商户名称、时间、金额）。 2. 质量问题： 1、拍照异常：与店内体验机对比，照片发灰模糊（附对比图，标注拍摄时间）。 2、视频通话故障：微信视频掉帧、画面发黄，声音忽大忽小听筒异常（附录屏或通话记录）。 3、续航问题： 充电速度异常：与男友同期同店购买的同型号手机对比，相同时间充电量差距超30%（附截图）； 耗电异常：日常使用下未打游戏，本人电量从100%降至29%，而另一部男友同一时间买的同型号手机仅降至85%（附电量消耗曲线图）。 其他问题：荣耀自带设备检测出听筒异常网络延迟等多种问题，机身充电十分钟持续发热、声音震动异常。 3. 售后交涉： - 店员承认拍照色差、发热、掉电等问题 - 商家以“检测无硬件故障”为由拒绝退货，但无法解决性能缺陷。 二、法律依据与诉求 1. 法律依据： 《消费者权益保护法》第24条：7日内可要求退货； 《产品质量法》第40条：产品不符合质量要求，销售者应退货； 《税收征收管理法》第21条：商家拒开发票属违法行为。 2. 投诉诉求： 要求2日内退货并全额退款4499元并退回国补优惠 要求商家补开发票 三、证据清单 1. 购买凭证：银行卡支付记录（标注商户名称、时间、金额） 2. 问题证明： - 拍照色差对比图（标注时间） - 充电速度、耗电对比截图； - 发热监测记录、视频通话录屏； 3.手机序列号：包装盒与手机设置中的序列号照片（证明同一产品）； 4.同型号对比证据：男友手机购买凭证及问题对比数据。