京东商城：购买三轮车收到扳手，要求赔偿并下架商品

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我2025-01-01在京东，金利来京东自营旗舰店，买了一件夹克实付553.6元，一件衬衣实付341.05员，10.7去取快递回来，10.9打开包裹，夹克后背有一个孔，衬衣客服推荐的尺码也严重不符合，太大穿不了，于10.9晚上23:32申请售后，退货退款，一直联系商家，商家说要找京东平时客服，我又去找了平台客服，平台客服又让找物流客服，反正就是踢皮球，谁都不管，一直到10.11给我打电话说，需要提供外包装照片，我也提供了，还是不处理，说只补偿30元，我请问一件五六百的衣服，破了一个大洞还能穿吗？我的诉求是退货退款！

一、9月15号购买固态硬盘“西部数据（WD）”订单情况： 1. 截止到目前，卖家一直未发货。 2. 买家在平台投诉后，京东客服介入，告知联系不到卖家，让买家退款，京东赔付10金豆。买家当即表示不认可并拒绝，因为补偿的10金豆不足以购买到相同的商品。后面买家再次在平台上催促处理，京东客服于9月20号第二次联系并重复了之前说辞，同时客服给买家推荐了9月20号下单的卖家，买家即刻按照京东客服推荐的商家下单购买。 二、 9月20号经京东客服推荐去购买固态硬盘“西部数据（WD）”订单情况： 1. 买家9月20号经京东客服推荐去另外卖家下单购买固态硬盘“西部数据（WD）”。 2. 买家收到货后发现商品为假冒西部数据（WD），当即在平台上反馈，京东客服（9月15号联系我的那位女士）联系我，让买家操作“换货”，买家当即按照京东客服要求选择换货操作。 3. 换货完毕后，京东或卖家直接退款，没有进行换货。再次在平台上反馈，要求京东介入并合理处置。 4. 10月10号，京东客服专员（工号：333476）在沟通过程中：一是存在武断且不专业的沟通表述！二是存在欺诈客户并隐瞒事实的恶劣行为，欺上瞒下！三是缺乏维护京东核心利益的基本员工素养！四是不向客户提供其满意度评价！ 三、上传的相关凭证是节点性内容。买家还有部分其它相关。

我与2025年10月9日在京东商城的飞利浦显示器京东自营旗舰店购买了型号为27E2N5900RW的显示器，商品标注了七天无理由退换货，京东商城却以我显示器退货次数太多为由不让我退货也不让换货，售后态度恶劣，我现在要求京东商城给我商品页面标注的七天无理由退换货权利并道歉。

华为京东自营店购买华为打印机x1 10月4日签收 10月10日晚上打印机出现无法连接问题 联系华为京东客服 教我打印机重新匹配 第一次尝试已经连接上 一个小时后又出现同样问题 后续多次尝试重新匹配仍无法连接 10月11日凌晨申请退货退款 显示需要京东客服审核 ，10月11日早上8点多客服来电要求我退回打印机检测 说明如果是硬件问题可以退货 如检测机器没有问题还是要退回给我无法退货。 本人不接受这个方案要求直接退货退款，客服表示需要上报专属客服联系 还需要再等待一天。联系京东plus专属客服表示无法七天无理由退货。 本人对京东的打印机使用后无法七天无理由退货表示质疑 打印机是经常需要使用物品 京东要求检测 时间跨度太长 影响我打印机使用需求 本款打印机使用时间较短已经出现问题 使用感非常不好。本人要求京东客服对我的打印机尽快退货退款 我会购买其他打印机

在京东平台2025年10月9号，购买了一个床单2025年10月11号早晨申请售后退款！但是退款没退到，反到是未经过我同意，没有任何原因从我银行卡里划走了应该退款的金额！