新买的小米15手机摄像头有明显划痕，商家不给更换

投诉要求：要求小米方面保修手机。情况描述：我在2023年6月9号买的一部红米k50至尊版手机，于6月11号激活。正在使用时突然冒出几条绿线，后续又多了几条白线。然后又联系客服，客服说已经过了保修期，不予以保修。投诉理由：本人使用手机非常温和，出现此情况非人为因素影响，属于产品质量问题。小米公司在采用此款屏幕时理应考虑其耐久性，为什么一个手机才使用两年就会出现此情况？为什么需要消费者来为这个屏幕买单？

我于2023年7月29日在重庆龙湖公园 天街小米之家专卖店购买的小米12sp or于2025年3月11日无缘无故屏幕出 现绿光，网上一查发现是设计缺陷。 要求小米公司免费更换手机屏幕，并 且延长保质期同期品牌如vivo和oppo实行4年免费换屏保障服务。同时我拿去小米之家检测排除人为屏幕出现绿线。手机自行无缘无故出现故障，小米一直以过保为由拒绝提供免费维修，根据《民法典》和《产品质量法》的规定，产品质量存在缺陷造成的人身和财产损害，产品的制造者、销售者应当承担民事责任。因此，产品责任侵权属于无过错的归责原则，不以责任人主观上的过错为要件，责任人必须对法律规定的免责事由承担举证责任。 产品责任案件中的受害人不仅包括缺陷产品的购买者本人，还包括因使用缺陷产品受到损害的第三人。 其中还有很多小伙伴已经进行免费维修，同样是过保后，说明小米对此产品知道是有缺陷的或者屏幕批次有的不过关。

【2万块的小米电视竟成"定时炸弹"？一年观看费高达6000元！！售后：建议您买新的！】2021年7月买的红米98寸电视机，当时疫情期间，价格涨到2万块，前几天突然发现屏幕上有暗块，白色背景特别明显，上网一查很多人都有一样的症状，有的保修期内坏了两次。约了师傅上门拆机检查后，说恒流板的插座，排线，屏幕的插座都有烧黑的地方，师傅说需要更换屏幕，恒流板，排线，价格相当于买台新的了！但是屏幕明明是完好的！而且装机的时候发现排线可能短路很烫手，师傅说不要看了，可能有起火的危险！！我投要求更换排线和恒流板，保证电视使用安全，延长保修时间！折旧换机小米居然用一台停产了几年的型号核算标价是17999，现在全新的小米100寸官网价格也才8000多，却要求消费者按照这个标价来折算，我想问小米这个定价的标准是怎么计算的！而且我现在电视的屏幕是没有问题，能正常观看，相当我电视白送给他们了，还要花比单纯买新机贵得多的价格来换机，这是什么强盗逻辑！！质量问题是通病，企业就应该为此负责！！

我于2023年10月7日于购买的小米12spro，在从激活正常使用无任何磕碰拆修，至今共用了1年零5个月之后屏幕出现绿线竖线，网上好多我这同款手机，同型号小米12spro都出现了同样问题手机屏幕出现了绿色竖线，而且网上也出现了集体投诉同样我这款手机小米12s pro同我这样屏幕出现绿色竖线这个问题，已经超45人集体投诉了，因此我有充分的理由认为小米的本款产品屏幕有严重的质量问题，严重影响到了正常的生活使用需求，对此我要求小米公司进行免费维修。

投诉人于2025年2月11日20:30在大兴采育绿地缤纷汇小米之家专卖店购买了一台小米15pro。当晚发现有质量问题，屏幕模糊，照片和视频都发灰白。拍照不清晰，屏幕感应不灵敏。投诉人于12日中午去店里要求退换，店员不予解决，说激活后不给退换，有质量问题必须去售后部门检测，而且必须7日内。我明确告诉过店员手机得哪些故障问题，店员均不予解决，店员只强调线下店铺不可以7天内无理由退换，可是我得地址离售后检测要25公里，我下班售后也下班。店员给的方案非常不合理。我要求小米之家给我退货退款，因我买手机时置换了一台旧手机是929元，但是店员是分开支付我得，店员把100 元放到了新手机里。店员个人转转给我得829。所以我要求退款是退我5299，或者是把我抵扣得旧手机还给我。还有11号晚上拆机和激活都是店员操作的，店员以也没有让我检查，也没有告知我线下不能无理由退货，也没有告知我激活后不能退换货。我要求商家给我退款

我在2025年3月购买了一台小米15手机，手机使用不到2个月，出现黑屏，卡顿，无信号的毛病，经过和小米客服进行沟通，其同意补偿50元优惠券，我并不认可，希望官方可以给一个解释

我于2025年4月29日于线下米家消费5499购买一台小米15Pro，半个月后小米618活动给500券，但是专员和我说不算降价，我质疑是变相降价

你2024年10月20号本人购置一台小米MIXFIip手机， 2025年1月29号晚上屏幕出现指甲盖区域大小的花屏，但是不影响正常使用，第二天随机联系了小米售后表示可以寄回检测，2月8号发顺丰寄至小米售后维修中心，随后小米售后维修人员来电，表示手机情况是我本人导致若要维修需本人自费，本人就直接让把手机退回不用修了反正也不影响正常使用， 但是就在收到包裹打开手机的时候却出现了严重的漏液情况，而且面积增大从刚开始的指甲盖区域大小变成屏幕百分之六十都是黑屏状态，导致手机无法正常使用，而且刚拆开包裹手机是折叠状态，打开手机明显听见了屏幕折叠处有类似断裂的声音，然后就联系小米客服，客服表示漏液区域会变大，而且他们检测都是合理合规的，那么我请问一个手机寄回去是可以正常使用，而且就算漏液区域会变大中间的屏幕也不会有那么明显的折痕，从购买这个折叠屏到使用不到三个月的期间我很少折叠屏幕并且都是单独放置，小米售后寄回的手机明显就是中间折痕变深，反复折叠过多次导致折痕变深，具体你们是怎么合理合规检测的让你们提供视频也提供不了，所以本人诉求换新机 下边是寄出跟收到的照片对比，

2025年5月16号下单购买米家空气净化器5S。下单后5月18号晚拆货使用，使用过程中发现该台机器风扇转动有异响，观看该产品评论区视频，发现该产品使用风扇转动并无该异响，向客服咨询后客服表示该杂音异响为正常。正常电风扇转动都只有风扇音，品控不到位。拒绝退款退货，表示使用后无法退货，本来我可以理解，我拆了滤芯，商家有较大的损失。可是一口拒绝退款退货，这是产品质量问题，不接受不能退款退货。最后一个视频为产品评论区正常使用情况，并无杂音。

我于2024年2月1日在京东购买小米12sultra手机，2025年5月20日正常使用过程中屏幕出现绿线问题，经查证，该问题并非个例，大量用户反馈相同故障（证据在下图），属于产品批次性质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十三条、《产品质量法》第四十条，即使过保，厂商仍应对 产品自身缺陷负责。现诉求，免费维修换屏