EMS丢件不处理，投诉无门

学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复习，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

我于5月16日在天猫苹果官网买了一台手机17号发货，还是空运，我本以为19号可以送到的结果没有，星期一我要上班了就改到我上班的地方 我还地址前和地址后的地方开个小电驴就五分钟路程明明就是一个区域他非得给我绕来绕去 期间我打过EMS苹果专线客服无数次电话都是拖 昨天我投诉了然后才开始给我处理今天我看软件上在派送了就想问问快递员什么时候会给我送到 结果快递员态度恶劣说送到的时候会给你打电话的 没打电话就是没送我也不知道什么时候送到 我想你一个快递员都不知道什么时候送到那谁知道 我已经等了这么久而且又不是什么便宜的东西一直在外面我也不知道会不会给我弄坏到时候我又得花时间换来换去我的时间不是时间吗，这邮政快递这种效率这种态度真的不能做就别做，没人逼你。那个给我派送的快递员尹松业真的你不能干就别干，真没人会逼你做的。

我在今年4月份在挖煤姬平台海淘，昨天5月20号早上显示快递在派送，晚上就直接显示已签收，在这个期间我没有收到任何通知，还是我登上小程序才发现怎么显示已签收，直到现在，我打不通快递员手机，发短信也不回，我没有收到取件码，现在不知道快递到底被放在哪里

已经到达集散中心一整天了，物流一直不更新，打电话给人工客服一直说不知道，让关注物流信息，要求尽快给我派送

5.13号快递到了郑州集散中心到今天都没有动静，包裹滞留了四五天了一直不动 给客服打电话只是口头上说已经催了 还是一直不动!!!

我于2025.5.5在拼多多平台上购买学习用书，但5.9至今物流长时间不更新，且物流信息前后共6次显示“收件人要求延迟投递”，实则本人并未收到任何沟通，派件员不派件且擅自捏造虚假理由延迟投递，系统默许单方面操作，消费者权益形同虚设。我的诉求是48小时内解决不派件问题。

本人通过贵司邮寄快递单号：（1212644726658），物流信息显示于[签收日期]送达。但本人签收时发现外包装已出现明显破损，内部物品存在[变形/碎裂/液体渗漏等具体损坏情况]，已无法正常使用。此情况严重损害了我的合法权益。 依据《快递市场管理办法》相关规定，经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。贵司作为专业物流企业，未履行妥善运输与保管义务，导致包裹损坏，应对此承担责任。 现本人提出以下诉求： 1. 请于[期望处理期限，如3个工作日内]给予书面道歉及合理解释； 2. 对损坏物品进行[全额赔偿] 3. 提供此次事件的详细调查及整改方案。 为便于贵司核实情况，已附上[损坏包裹照片

投诉挂号信件投递人员称家属不要我方让提高证明 无法提供 后有质量部门来电 与我方沟通无法达成 要求尽快回复