TNT Space拒绝退货，抽抽乐存在严重瑕疵

家中孩子2月14日拿家长手机买了该平台抽抽乐商品价值一千三百多 家长发现后及时和平台客服取得联系提供了未成年孩子和家长资料 客服拦截了快递回复五到七日内处理 到今天未处理 每次联系客服都是回复反馈可是就是不解决问题

年前买的盲盒，一起买了好多个，其他的都是一起到的，只有其中一个一直没发货，询问客服得知他们已经春节休假，告知我假期结束后询问。 第一次询问是1.26号左右，期间也询问过几次，都是告知还没有休假结束，今天他们上班了，我询问售后为什么只有那一个没有发货，售后告知我是因为订单较多导致的，我看到这个话都笑了，同一客户同一时间申请统一发货，为何其他都到了，只有单单那一个没有发货？是因为纸箱子不够了吗我请问？ 后续我告诉了他我的需求是要在今天内发货，他让我改地址，我拒绝了，因为我11就要回老家，老家那边收快递得跑很远，很不方便，如果今天发货我是可以收到货物的。我一直在问什么时候发货，他一直在敷衍我说催促催促，尽快安排，这一套太极打的我瞠目咋舌，没有告知我发货时间，或者给我一个时间期限告知我后续结果，都没有，都是一副冷漠敷衍的样子在对待我，我很不理解，我正规渠道买的，也给了钱，我想维护我的合法权益很困难吗，我说那我退款，他还是再说给我反馈一下，请问都是人机吗！！！非常的不负责任和不专业，给我的用户体验感非常差。 到最后我说告知一下贵公司电话，然后就一直不回复了，我…已经愤怒到极点，太让人失望了，请相关部门尽快帮忙处理解决一下这个问题，谢谢！

2025年2月2日，家里未成年小朋友拿手机无意购买TNT小程序的商品，小程序没有退款项，无法退款。因涉及未成年购买，商品未发货。我的请求是退款。

我于2024年10月1日在广东东莞民盈国贸的酷乐潮玩消费了TNTSPACE潮玩的秋日童话周边盲盒，单价售价为49元，我买了10个花费了490元，由于其中的周边商品为线上兑换而非实物，我购买后在TNTSPACE潮玩的官方小程序进行了兑换，兑换显示于2024年11月30日现货，我于2024年12月2日提交了发货，至今未发货！中途有跟TNTSPACE潮玩客服咨询发货问题，给出的问题都是会尽快发货，帮我催一下！长时间的等待现在不想要了，现要求TNTSPACE潮玩按照官方的实际价格的10倍赔偿购买方

我于2024年10月6日在TNTSPACE微信小程序提交17件盲盒确认款-可爱小鬼发货申请，后续出现了无限期拖延发货的问题。 我分别于10月08日，10月21日，10月28日，11月10日联系客服咨询发货问题，得到的回复是最迟11月中旬可以发货，但过了两个月后12月底依然没有发货。于是12月29日再次联系客服，客服还是无法给出具体发货时间，无限期拖延发货，霸王条款不让更换产品，涉嫌欺诈。以下文件是订单详情与客服聊天记录截图为证。 我的诉求是72小时内将我所购买产品发货。

2024.11.26日晚20点购买了预售产品，女朋友买了一份，不知道所以又买了一份，写了预售，而且说是兑换后发货，现在并没有兑换，也没有发货，还在预售期间，申请退款商家不愿意，我觉得并不合理

我在11.17日在小程序下单盲盒 付款后发货还需要另外收取费用

我于2024年10月30日在淘宝平台的tnt官方旗舰店购买了在线抽盒机。因为我不懂怎么抽盒机的 不会弄。就想着退了。商家不愿意退 还没有物流信息。我觉得商家的行为是诈*消费者的钱 欺*消费者的钱

昨日10月22号，拍了两端我爱吃果果，我的没有保价服务，别人和我拍的同样链接，也是昨晚差不多时间拍的，同样的东西，别人有保价，我却没有。客服给的回复就是以订单为准，我觉得不公平啊，都是同样的链接，同一时间去下单为什么别人有保价，我没有。然后，昨天只能用50的劵，今天可以用100的劵，那别人有保价服务就可以退50差价，我却退不了。诉求：麻烦这边帮忙联系退50差价