投诉四季优福退款纠纷

四季优福电影卡，价值800元，别人送的。我于2025年4月7号21点多操作激活卡券绑定激活，操作绑定后显示成功，然后买了几张电影票之后，在卡包里面就找不到卡券了，再重新绑定显示卡片已被绑定咨询客服说是被封号，但没有给出封卡的理由，说让联系发卡方，明显推卸责任，侵吞用户财产，此卡非实名制，发卡方的联系方式也没有给，属于平台私自吞掉了优惠券，现要求平台退还我剩余点数423点，恢复我的卡券，或者弥补我的损失。

我的账户绑定有好几张电影票，在2025年2月19日登录该账号时发现账户已被冻结，并且该平台未做任何提示，账户显示没有电影票，该平台侵吞了我的资产，要求该平台以及该平台所属的上海宁慕嘉科技有限责任公司立即解冻我的账户并归还我的电影票，停止侵权行为

四季优福电影卡，价值175元，公司单位发的。我于02月21日晚22点左右操作卡券绑定激活，操作绑定后显示成功，但是优惠券里面没有显示，再重新绑定显示已绑定，咨询客服表示让联系发卡方，明显推卸责任，侵吞用户财产，单位明确表示此卡非实名制，联系发卡方不知情，属于平台私自囤掉了优惠券，现要求退款175元。

没看清，定错了电影票，马上打电话给客服，改电影，拒绝，再打客服就一直打不通了

四季优福的客服热线一直无人接听，买了电影票遇到些问题无法处理

我于2025年2月7日在四季优福平台购买了3张电影票，因观影时间有误想更改或退票，但联系四季优福客服均无法操作。

在四季优福公众号买了2张电影票，由于2/5当天临时有事无法观看，从当天下午1点多开始联系，客服说只要影院同意就可以，之后打了影院电话，影院说需要第三方致电（四季优福）给他们就可以，刚最后一通电话总算接通，和客服讲述了影院和我所述的退票内容，四季优福却告诉我需要在电影开场一小时前打电话可以退票或者改签，那我中午给他们打电话的时候为什么不提前说，官方客服电话而且死也打不通。 严重侵犯消费者权益，诉求给予全额退款

我于2025年2月2号在四季优福平台购买哪吒电影票，由于特殊情况没法到场观看，向客服提出退款情况，但客服说不可以退款，侵害了消费者的自由消费权益，我的诉求是给予退款。

单位发的电影兑换票，找遍整个兑换票，没有标注到期时间。今天扫码竟然过期了。 打客服电话，客服竟然信誓旦旦说，当时你们单位发放电影兑换票的时候，已经口头告知到期时间，你不用怪谁！ 现在的协议都是口头告知了吗？？？ 没有备注到期时间，这是商家的责任，要赔偿我损失！！