微信账户被锁，多次求助未果

我于2月5日因手机问题而重置了手机 然后在登录微信被告知已进入安全保护模式並须要好友辅助进行验证 我跟具指引进行验证及邀请了多名好友进行验证均不成功 再者于2月5日凌晨按入联络客户服务填写表格 並附上我的问题 个人资料及联络电邮地址都没有收到任何回覆 然后在当日下午拨电至客服 但客服只告知因不是内地手机号码注册的账号所以无法处理 让我重新填写表格並等待 在2月6我忍无可忍拨电至wechat pay客户熱线：852 3929 1666说明情况才收到来自support@help.wechat.com的电子邮件同时我也在半小时内填写其要求我提供的资料及要求资料之外的实名资料，但在2月7才收到初步接收资料的告知 想问腾讯身为一间业务广泛及大型的公司就是这样对待自己的用户？ 请回来的客服也只会一个劲踢皮球？一句一个填表等回覆？要是填表能得到及时处理 那还请你个客服干嘛？ 另外在使用非内地电话号码注册的微信在遇到问题时只能於网站表格並等候 如果我没有主动打电话去wechat pay的客服我相信我在3个工作天内必然收不到来自support@help.wechat.com任何有关事件的处理进度及回執. 还有的是使用非内地电话号码注册的用户在遇到问题是连一个客户熱线电话都没有 甚至连电子邮件地址都没有 只有填写表格的途径 试问一下是不是当用户出现问题不处理並拖至用户不再反馈就是你们意义上的没有出现问题？