鹏安驾校未兑现报销承诺

我于2024年11月15日开始接触鹏安驾校相关教练，并在15日当天交了198元的车管所档案费，并在2024年11月30日交费3802元正式报名学车，我在二月初完成科目一考试，客服突然跟我说我报的是外地班，我有点懵，我明明报的是深圳班，帮我报名的那个教练跟我说就近练车就近考试，问客服也不回信息，教练是外包的，并跟我说他没有教科目三的义务，要我自己交1200元的模拟费去学，我也没说什么，后面我约科目二考试，我就约了一个5月10号并在客服的介绍下驾了一个帮忙模拟的教练并在8号交费450约十号早上的模拟，并发了我考试的地点给那个教练帮我约模拟，结果给我约了一个离我考试地点一个一百多公里，不出意外的我挂科了，然后我跟帮我报名的教练说退费，他说帮我搞一下，结果一直在拖着，并且我报名了这么久连合同都没看到，。《消法》的规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。未兑现承诺，虚假宣传，侵犯了消费者的合法权益。鉴于上述情况，我请求12315消费者投诉举报中心依法介入调查，并督促鹏安驾校

本人报名了鹏安驾校，当天交了学费3800块。第2天到医院体检，医生说我有色盲开不了车。然后我找驾校退款，他说车管所已经登记上了退不了。实价要退要扣20%我体检都过不了车管所怎么可能登记上。就是不肯退钱。

对科目三考试费有争议: 我于2024年5月23号在鹏安驾校(光明分校)培训完科目三课程，根据驾校口头答应，先自行垫付考试费用后找驾校报销，报名的时候合同上写明驾校方代缴考试管理部门收取的考试费，驾驶证工本费及其他费用，但至今未得到任何退款及回应，《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。根据《消法》的规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。未兑现承诺，虚假宣传，侵犯了消费者的合法权益。鉴于上述情况，我请求12315消费者投诉举报中心依法介入调查，并督促鹏安驾校（光明分校）按照规定退还我的考试费用。

投诉驾校 深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司（简称驾校），地址：深圳市南山区西丽街道曙光社区茶光村109号104，统一社会信用代码：914403********409K。 一、无发票：21年报名至今，未开发票。二、欺*学员多收费：业务员说C1 4880元，C2 5380元；经向该驾校其它业务员了解，是3980元，两档同价；学员2021年报C1，后转C2，业务员说要加500元；录合同金额时，业务员说因与最初金额不一致，不能加上500，否则无法提交至车管所；学员多次质疑后，又改口说能录；但个中原因，在多次质疑中，均回避未正面回应；且实际收取费用，比学员实需缴纳高1400元，此为欺诈行为，而非“企业政策变动”能当借口；三、扣费不合理的条款：综合一二点，加上业务出错（如录错合同金额、注册错学籍），学员提出全额退款，在未报考科一情况下，驾校说扣20%违约金+注册费480元+指纹采集费320元+3%税费（合同并未列过、也从未告知有注册&指纹&税费三项收费），违约金也不应收取；基于交通法的原则下属于不合法行为。

沙井大王山鹏安驾校：本人在鹏安驾校报名2024.8.11号交3880元全包的，现在一个科目三又违规欺诈、*捆绑收取一次性包过费及模拟路考等费用共3200元，收3200元收据也不开，不交不安排考试，要求科目三交3200模拟费包过费，（要求模拟费交1200元是包括下次可以去模拟的）、（驾校要求交一次性包过费2000元是不包括模拟费、也不包括第二次考试的、从头到尾答应承诺说一次性没有过、包退2000元）、交后一分不退，他们都是收取低报名费吸引报名，然后在中间收取另外的费用，他们都是明着欺、诈、*学员的钱，还不知道欺*多少学员了，其他杂七杂八的费用不算，正常考个普通驾照差不多八干多元，第一次3.26号科目三考试没有过，当天也打电话给教练说明情况，欺*交2000元包过费，驾校一点忙都没有帮上，27号之后驾校也答应的好好的承诺办手续一分不少都会退2干包过费，第二次4.18号考试教练叫我自己去硬补考试，我是硬补考靠自己的能力考过的，系统播报通过的，驾校一点忙都没有帮，还一直找借口吓唬威胁，还不允许我去找他们处理问题，又说我没有提前说，驾校少妇校长还骂人，鹏安驾校找各种方法欺*学员的钱交后一分不退，欺诈*2000元包过费，有很大的违规欺诈*问题了，请问各级部门领导管不管、能不能管，难道就让一个小小的鹏安驾校一直欺、诈、*学员的钱，还不知道欺*多少学员了，驾校少妇校长☎️136****1996，，陈教练☎️157****1448，

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我于2023年10月29日在鹏安驾校报名学车，说好的报名费包含考试费，补考费。可是去考试的时候驾校没交费，说让我自己先垫付，说拿证后第二个月退还，2024年11月6日领证了，找驾校要考试费，驾校一直拖着。

沙井大王山鹏安驾校：本人在鹏安驾校报名2024.8.11号交3880元全包的，现在一个科目三又违规欺诈、*捆绑收取一次性包过费及模拟路考等费用共3200元，收3200元收据也不开，不交不安排考试，要求科目三交3200模拟费包过费，（驾校要求模拟费交1200元是包括下次可以去模拟的）、（驾校要求交一次性包过费2000元是不包括模拟费、也不包括第二次考试的、）、从头到尾答应承诺说一次没有过、包退2000包过费的）、交后一分不退，正常模拟一次也是600元，他们都是收取低报名费吸引报名，然后在中间收取另外的费用，他们都是明着欺、诈、*学员的钱，还不知道欺*多少学员了，其他杂七杂八的费用不算，正常考个普通驾照差不多八干多元，第一次3.26号科目三考试没有过，27号之后驾校也答应的好好的承诺办手续一分不少都会退2干包过费，第二次4.18号考试教练叫我自己去硬补考试，我是硬补考靠自己的能力考过的，系统播报通过的，驾校一点忙都没有帮，鹏安驾校总部这么简单的问题都处理不好，还一直找借口吓唬威胁，还不允许我去找他们处理问题，又说我没有提前说，驾校少妇校长还骂人，不能包过为什么还要承诺说这么多的谎言了，驾校少妇校长☎️136****1996，，陈教练☎️157****1448，

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