蜜雪冰城葡萄果冻发霉，客服未联系

我于2024年9月18日在饿了么蜜雪冰城湖南省长沙市开福区东风路街道德雅路768号门面外卖点了一杯冰鲜柠檬水（加椰果和橙粒）和一杯茉莉奶绿，外卖到了之后喝了一口发现没有小料，于是看了一眼奶茶底部，就发现了一个意思苍蝇的虫子，当时时间大概是12:20左右，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿； 属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 我的诉求就是赔偿1000元

在8月22号我在深圳市罗湖区国威路蜜雪冰城点了一杯奶茶一杯百香果和一个冰淇淋，回到家喝百香果点时候喝出了个黄色类似塑料的硬硬的一片东西，我先是加了商家给的微信，他踢皮球说让我去美团找商家客服，商家客服以各种理由推脱，后面直接已读不回，我希望能以食品安全法对蜜雪冰城国威路店进行检查并罚款，好在是一片，吐出来了，要是吞到嗓子里后果不堪设想

外卖食品出现异物，我要求按照法律条例赔付，店家拒绝并且拒绝沟通 点了一杯柠檬水，发现里面有一个一元硬币，并且拍照视频留证，联系店家后提供照片和视频，我希望店家按照《中华人民共和国食品安全法》解决问题赔偿，在有照片和视频的前提下，店家依然以无法求证事实为理由拒绝

我在今天下午三点左右购买了一杯椰椰拿铁，本来想着三点半下课之后，可以直接拿走回寝室，结果到了之后，我去找我的饮品却没发现，我询问店员，他给我说你这个饮品好早之前点的了，询问我饮品名字后，再也不理我，又开始做后面的饮品了，我又问了很久，还是没有跟我重做，我很不理解，不应该先把前面顾客的订单补上吗，我希望给我退款

我在今天下午三点左右购买了一杯椰椰拿铁，本来想着三点半下课之后，可以直接拿走回寝室，结果到了之后，我去找我的饮品却没发现，我询问店员，他给我说你这个饮品好早之前点的了，询问我饮品名字后，再也不理我，又开始做后面的饮品了，我又问了很久，还是没有跟我重做，我很不理解，不应该先把前面顾客的订单补上吗，我希望给我退款

3月21日在蜜雪冰城购买的棒打鲜橙喝出异物。比苍蝇大，像石头一样硬

2025年3月6日我在蜜雪冰城购买了零食 包括一包虾片一包面包干一包雪花酥一包嫩豆干 共计六元 支付宝支付 门店没有给小票 3月9日晚我打开虾片吃 快吃完了发现虾片上面有黑色粉末 我不确定之前吃的是否也有 我要求按照食品安全法进行赔付 不足1000元按1000元算 我昨天就已经联系蜜雪冰城客服了 无人回应 我今天打电话给蜜雪冰城客服 得到的回答是在加急处理 仍然没有回复 并且没有一个准确时间是否回复我的诉求 到现在也没有任何蜜雪冰城的员工联系我 给我处理方案 一直是我在联系他们维护我的权利 天天在网上宣传的良心企业就是这么对待客户的 食品安全怎么保证 消费者权益怎么保障？ 3月10日我接到售出商品的门店的联系 要求把虾片给他们进行食品检测 我给了 他们说最晚周四给我答复 3月13日给了我食品检测的报告 说是在装袋环节因为机器清洁不当沾染了油污油垢 解决方案是送我零食大礼包 而且一直在踢皮球 说没有霉变和异物不属于食品安全法的范围 这种问题无法避免肉眼无法察觉等等 意思就是无法按照食品安全法走 而且检测报告也没有实际的数据表明食品无害 油污污垢无害只给了我一个文字版的检测报告 压根就没有进行检测 而是初步的判断哪个生产环节导致问题出现 后面又给我发了两个同批次的商品检测报告误导我

我于2025年3月11号 在美团外卖上购买了蜜雪冰城的奶茶 奶茶是布丁奶茶 我选了加椰果 并支付了加椰果的钱 收到的2杯奶茶里面一杯没有椰果 一杯有 欺诈了消费者

我在京东平台蜜雪冰城官方旗舰店购买了一杯珍珠奶茶跟一杯柠檬水，于2月26日下单核销验券，选择使用门店的时候跳出离我最近的就百灵店，下完单跑到门店自提才发现根本没有这店，打了上面电话询问，那人说他们门店早就关了不干已经上报总部让我去找总部去，蜜雪这就是欺*消费者，害我白跑一趟不说，而且现在券也核销了，我投诉要求蜜雪冰城特喵赔偿道歉，不可能接受什么随便的平台退款即可

本人于2025年1月31日23:45在蜜雪冰城（永乐路店） 购买的芋圆奶茶中吃到了类似塑料的异物 并于商家取得联系经过沟通商家拒绝我的合理诉求依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求商家退款并赔偿1000元