已赔偿
乐享流量小管家虚假宣传及赔偿问题
我于2025年2月1日在抖音*台直播间(直播间名称:电话卡不卡顿大流量通信流量手机卡G、抖音号:26*******89)购买了一款流量卡.商家宣传该卡套餐费用为每月月租19元,套餐内包含每月188G通用流量、1000分钟通用通话时长.本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用过程中发现实际到账流量与通话时长与宣传不符,联系商家,商家不予理会和不处理.欺*消费者,为本人带来了50元经济损失与后续一个月内无法再次购买流量卡的情况.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的为五百元.本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失.
投诉编号:98291802
投诉对象

话费充值
平均处理时长:7天内
涉诉金额
50元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
投诉进度
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