长安汽车未告知娱乐流量需额外付费

国家规定的新能源汽车三电质保八年，我的长安mini新能源车未满八年，动力电池出现故障，厂家回复因为此款车停产，无法质保和维修，只能做回收报废处理。

长安深蓝S7增城200MAX维修记录 2024年1月30号在河北省石家庄市长安区太行北大街55号长安国际汽车产业园A2-106,A2-115 深蓝汽车店提车，买了不到俩月，【1】方向盘跑偏过去修了回方向盘，第一次没修好又过去修 了一回才修好，【2】然后疑似AB柱漏水又过去修了一回【3】方向盘上面有毛刺扎手过去换了 回方向盘【4】后视镜开合摩擦漆面，又过去换的后视镜【5】主驾驶门把手异响，又过去换的门 把手，没过一个月其余三个门把手都异响，又过去修的三个门把手【6】前面摄像头进水过去换 的摄像头，没过一个星期又进水又过去换的，【7】主副驾座椅异响，又过去换的主副驾座椅 没过俩月又异响，又过去维修的【8】后备箱异响过去换的传动轴【9】主驾玻璃升降异响。过去 修的第一次没修好，第二次售后过来给换的玻璃胶条，现在还是异响没修好【10】方向盘异响售 后说是雨刮盖板异响传进来的，又换的雨刮盖板【11】刹车异响修了一回没修好【12】后排两 车门异响，右车门过去维修了七回，左车门也维修了两回，左车门换的锁块又换的胶条，右车门 换了一回锁块两回胶条，还把车门给我往里面调紧了调紧现在车门缝隙是凹凸不平，其余次数均 拆开车门维修过，【13】才换的新的座椅鼓包，厂家不给修说是正常现象， 售后说该换的也换了该修的也修了没别的办法了，我就说退车，售后同意，4S店也同意，厂家不 同意，俩个月时间厂家说讨论讨论结果，讨论了俩个月，期间我每隔两三天给厂家打一次电话，厂 家每次都说正在反馈，俩个月都没给结果，然后我就找12315帮忙给我问问，结果厂家给12315 的处理结果就是，退车没门，可以修，修不好就一直修。售后是2025年一月二十给厂家反馈的 退车这个事，期间我给厂家打电话，厂家一直说是正在讨论我这个问题，结果讨论了这么长时间， 三月五日厂家给售后出结果了，说我这个异响属于正常现象不属于异响，但是我这个不管开快还 是开慢，不管是铺装路面或者是颠簸路面，响的跟拖拉机一样，要不然售后怎么会给我修这么多 次，不是异响呢售后给我换这么多的配件是什么意思，如果属于正常现象的话为什么别的车没有 这个声音。讨论了快俩月不想着解决问题，到想着推卸责任，黑的白不了，白的也黑不了。

23年11月份买的4s店试驾车，23款长安unividd智酷型。现在这辆车出现严重安全隐患，一共出现三次道路失速情况。第一次在年前1月18号，在红绿灯路口突然报故障，显示高压下失败，系统通讯异常，有油有电情况下失速，完全失去动力。售后过来把后备箱方位电池负极线拆掉重新安装，当时能正常行驶，问售后什么原因导致的，售后表示自己不清楚，可能是概率问题。当天我去4s店 苏州吴中木渎都市飞扬店检查排队等了一下午告知我没有问题。第二天1月19号我从苏州回河南老家，快到安徽地界在高速上再次出现上次同样的问题。万幸没在快车道没有出现交通事故。我自费400元叫的高速救援。1月20号把车子送到苏州都市飞扬4s店维修，一直修到2月15号。修了27天，刚开一天不到2月16号再次在行驶过程中完全失去动力。现在4s店那边修不好也退不了。目前也没有任何赔偿。不知道要拖多久，交着保险还着车贷，车却在4s店放。现在是车子质量问题造成的严重安全隐患，要求换新车不给换，很肯定。要求退车却让我以现在二手车市场价退掉，不合理。现在想让我妥协被迫接受维修，继续用自身安全承担未知风险。不人道。我的诉求是在质保期内多次出现严重安全性问题按照购车发票全款退车，赔偿今年的保险费以及维修了30多天的补偿费

2021年8月份买的长安cs55plus到现在跑了三万公里，质保期刚过车机跟屏幕就坏了！质保期内换的屏幕也有问题，居然有两个编码标签，其实覆盖日期！我怀疑是坏的别人退给厂家的，厂家又发给我了，我质保期内提出的发动机抖动跟变速箱顿挫，手机app查不到车况信息问题一直没能给解决！索赔换了4个减震后车子转弯或者掉头在车里就跟坐船似的摇摆，现在我的车质量真的很差，质保期内的问题跟厂家多次反馈车的问题，厂家的客服一直都是反馈中，然后没后续了，我的诉求是，免费更换车机，仪表盘屏幕！给我车问题处理好，并赔偿我的损失

#12315消费者维权投诉[超话]# 长安汽车漠视用户生命安全，恶意隐瞒汽车缺陷！！ ​​​ 2023年6月，本人于长安汽车天津销售空港分公司购买长安欧尚Z6idd新能源车一辆，全款14万元。2024年8月28日，车辆自适应巡航功能、主动刹车功能突然失灵，导致发生追尾事故。空港分公司技术服务人员做了多次测试，确定该车以上功能对前方静止车辆无效果。服务人员将该问题上传到长安汽车公司，长安汽车技术服务人员答复是，该车用户app的手册说明中有提示，该车型就是对前方静止车辆无反应。我不认可该说法：1.面向用户的公示配置上明确表明，该车型具备以上两项功能；2. 厂家自己的技术服务人员都不清楚该缺陷，你让一个普通用户怎么可能掌握该缺陷；3. 销售的时候，为什么不将该缺陷介绍清楚，用户出事故了，你说我在app的手册里有提示，买车前，你让用户看你的app手册提示了吗，若知道有该缺陷，谁会买这种有安全隐患的车呢？？？4. 厂家所谓的提示，也是非常模糊，根本不能说明就是明确的提示。 总之，这就是厂家恶意欺*、误导消费者的行为，是严重漠视用户生命安全的行为！！坚决维权！！作为央企下属企业这样对待消费者真得很让人寒心！！我是如此的信赖你们，你们却拿汽车消费者的生命安全开玩笑！！

我于2025年1月17日在江门市美利汽车销售服务有限公司购买了长安汽车的长安逸动plus1.4T高能版燃油汽车 1月20日下午出了车祸追尾 维修好后发动机异响 变速箱顿挫 发动机抖动 车身像随时会散架一样摇摇晃晃咯吱咯吱响 4s店多次维修未能维修好 车内噪音大 请问怎么处理 维护消费者权益吧 你们又会说我的车是撞了才会这样的 修吧你们估计也修不好 看你们怎么处理吧

本人于2025年5月16日前购置并交付了1台长安启源Q07(215尊荣版)新能源车辆，当时长安启源厂家提供的置换补贴标准为本品牌车系10000元/非本品牌8000元。然而，仅仅几天(5月21日)，该品牌便发布新政，将同款车型的置换补贴大幅提升至全品牌车系置换10000元顶配及次顶配补贴升级到15000元。这一政策变动导致本人作为车主在短短几天内因提车时间差异，直接损失2000元补贴权益，且该公司涉价格政策调整未进行任何事前通知且未就保障已有车主权益提出任何补偿方案。这一行为严重损害了消费者的权益，造成了本人直接的经济损失。本人诉求为厂家这次补贴加码让本人同样享受，由原来置换补贴8000元提升至10000元。 诉求内容 赔偿损失，享受同等待遇。

本人于4月15日预订长安启源Q07汽车旗舰车型，购车款161800元，厂家置换补贴8000元，4月27日锁单排产。该汽车于5月19号交付，20日4s店录入系统。但是本人通过网络和车友群发现长安启源厂家推出了一个新的优惠政策，政策真实存在，5.21-31日交车的旗舰型车主可以享受置换补贴15000元，4s店并未提前告知，给出的理由20号录入系统，不符合21号-31号提车享受置换提高政策。该车型上市不到一个月就提高补贴金额，等于降价，本人仅仅差1天时间，就不能享受该政策优惠，这对我们首批车主消费者非常不利。想问4s店是否存在知情不报的情况，希望厂家或者4s店给予7000元的补贴差额，请给出合理解释和妥善解决。非常感谢

本人于2025年5月14日前购置并交付了1台长安启源Q07(215旗舰型)新能源车辆，当时长安启源厂家提供的置换补贴标准为本品牌车系10000元/非本品牌8000元。然而，仅仅几天(5月21日)，该品牌便发布新政，将同款车型的置换补贴大幅提升至全品牌车系置换15000元。这一政策变动导致本人作为车主在短短几天内因提车时间差异，直接损失7000元补贴权益，且该公司涉价格政策调整未进行任何事前通知且未就保障已有车主权益提出任何补偿方案。这一行为严重损害了消费者的权益，造成了本人直接的经济损失。本人诉求为厂家这次补贴加码让本人同样享受，由原来置换补贴8000元提升至15000元。 诉求内容 赔偿损失，享受同等待遇。

我于2025年4月19日，在长安汽车山东优悦店(山东济南历城区工业南路6号）欲购买长安x5plus，销售人员要求缴纳1000元意向金以获取低价，并承诺一周无理由退还，后因个人资金问题放弃购车，多次要求退款，但对方以财务流程为由拖延超过一个月未处理。 商家违规: 销售人员:郭岩 未按承诺履行退款义务，违反《消费者权益保护法》第16条； 合同未明确意向金不拖款条约，扣款无法律依据； 涉嫌利用格式条款侵害消费者权益，未明确退款时限等 诉求:立即退还1000元意向金