投诉详情
已完结

淘宝网[BJHG旗舰店]羽绒服多次穿着即出现质量问题

我于2024年11月23日在淘宝电商*台[BJHG旗舰店]购买了一件价格约480元的羽绒服。在正常穿着仅数次后,羽绒服便出现了较为明显的质量问题。首先是面料部分出现翘皮现象,严重影响衣物外观质感;其次,跑绒情况也不容忽视,虽然不是羽绒漫天飞舞那种严重程度,但每次脱下衣服,都能在贴身衣物和周边环境发现不少羽绒,这显然不符合一件正常品质羽绒服应有的表现。这些问题严重侵害了我作为消费者的公*交易权和获得合格商品的权益。我的诉求是商家为我办理退货退款,承担来回运费,并补偿我因处理此事耗费的时间与精力,补偿金额为商品价格的20%,即96元。
投诉编号:98290308
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
480元
投诉问题
#售后服务欠缺 #产品质量缺陷
投诉进度
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