江博士中山市利和广场店拒绝换货

本人于24年12月10日在唯品会购买江博士一双儿童运动鞋，25年1月12日，小孩穿着此鞋在外玩耍走路突然滑到，整个人往后倒，还摔倒了头部。刚开始不以为然以为不小心，后来小孩哭完恢复平静后告诉我鞋子太滑了，我才去查看鞋底，发现鞋底几乎磨平，没有摩擦力了。随后当天晚上反馈给唯品会官方客户，因为鞋子只穿了一个月，还不是天天穿，就出现鞋底严重磨平的情况，这不应该是江博士应有的品质，所以我要求维修或更换同等价值鞋子又或者退款，客户记录并反馈诉求。1月13日唯品会客户回电，因为鞋子过了质保，并且鞋子在穿着过程中有磨损是正常的，所以只能补偿10元。 对于以上处理结果我不能接受，为什么262块的江博士鞋子，小孩只穿了一个月就把鞋底磨平？这是怪小孩不会穿鞋？不是应该找下鞋子的品质吗？

2024年10月21号购买了江博士女童鞋两双 其中一双没有当场带走 店员表示没有码数需要调货 过程中等待了一周时间 店员表示码数不合适的话可以更换码数 当时只穿了一双另外一双因为调货拿回来放一边后没有穿 现在码数有点不太合适需要更换码数 小孩的脚长得快当时店员也是推荐两双购买同样码数 两双鞋5 600不可能2 3个月内可以消耗完的 全新吊牌都还在 店里拒绝更换码数 违反了国家三包政策 鞋子在三个月内都可以更换码数的

我在线下门店购买商品七天内不予退换 不能退就算了 为什么不能换？

我于2024年12月7日在成都天府大悦城江博士门店买了一双童鞋，12月23才开始穿，27号鞋子就那样了，还没有穿一个星期，找店铺，店铺不给我换新

我于24年10月16日左右在江博士长沙吉联mall店购买了25码学步鞋，12月份发现鞋底断裂，其中穿这双鞋的日子不超过20天，去门店和微信上客服推脱说是孩子自己穿坏的，不承认是他们的质量问题，试想一个2岁3个月的孩子，24小时有大人看着，出门不是推车就是走一下抱一下，怎么可能把鞋子弄坏，这个年龄段孩子的鞋子只有穿小的，几十块的普通鞋子都不至于穿坏。江博士这个牌子真的是质量很差。

鞋子是在11月9号买的在南京栖霞区迈皋桥城北万象汇A馆三楼买回来小孩穿了三天鞋子，前面就出问题了，去找她们说是人为的。

2024年9月购买的鞋子，后跟直接断裂，明显质量问题，但商家不予处理。

我们于九天前购买江博士鞋子，昨晚系带断裂，造成孩子摔倒受伤，商家要寄回厂家检修，我们要换新鞋，商家拒绝

本人带宝宝和家人于2024.5.15晚上19点41在上海松江印象城3楼江博士店给宝宝买鞋，我们当时买的是1双凉鞋，由于店里买一送一捆绑活动，当时接待我们的销售员给我们拿了1双秋冬款的鞋子给我们凑单，当时本人我和销售员说过，现在拿不准秋冬款穿多大尺码，销售员明确和我说，到时候在鞋子没穿过，发票也在的情况下，可以把鞋子和发票带过来换鞋，没有和我本人限制换的时间和款式，只明确了说在同等价位内可以更换尺码和款式，并告诉我过来时到店里报小沈这个名字，我于2024.11.25上午11点过去店里更换，店里的销售员以及当时接待我的销售员一概不承认她们这个事情，声称不可以更换也不会保证，我说你们可以调监控，她们才透露说店里监控只有录像而没有音频，我说难不成你们就因为监控没有音频才敢这么做吗？我现在要求更换款式和尺码！！还有一点，江博士鞋盒上的电话一直是关机，我有搜过这个相关问题，这个电话是虚假的！