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趣智校园强制下载并乱收费，要求退款
该软件是学校强制性要下载，并且要在该软件内充值才能使用热水，该软件内充钱的金额不允许退还，一直耗到6月份，过了6月份又得耗到12月份，这一项功能我不认可，我既花了钱，那我就有权退款，打服务电话显示电话已关机，他绝对是故意关机的，我认为该软件偷税漏税。我认为全款金额应该全部退还，我不认可他的赠送金额，我认为他赠送金额类似诈*，即以赠送金额了现在退款还要扣除20元，再说我这个钱在他里面也使用不了，他当时没有表明赠送的金额是不参与退款的。
投诉编号：98287054
投诉对象
趣智校园
近30天投诉解决率100%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
106元
投诉问题
#乱收费#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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