乐摩吧次卡过期未消费投诉

2026年3月20日通过扫码乐摩吧设备使用不了申请客服退款希望能尽快退款

8号晚上六点20左右，在杭州市滨江宝龙广场楼上路边按摩椅花了22左右按摩的时候，看手机快没电了，就想着用按摩椅自带的手机充电线去充电，放着歌带蓝牙耳机，插上电放在了侧边专门放手机的架子上，什么也没动。充了一分来钟，音乐突然断了，看了下手机关机了，怎么也开不了。我就和朋友去吃完饭，临时找了几个维修点，有说主板坏什么的，但是太晚了都下班了。9号下午我找了个美团上门维修服务，我事情经过都没讲完师傅反问我不会用那个线充电了吧，跟我说千万别用按摩椅上的充电线充电，尤其苹果和三星，很容易充坏。他之前也遇到过。但是按摩椅公司非要说找了专业人士反复检测过是没问题的，但问题就是在充的过程中坏掉了，并且维修师傅也说要案例，之前我的手机也好好的。导致我没手机用地铁也坐不了也不能去上班，一直在朋友家待着。还临时买了个大几千的手机今天刚到。我的诉求要么手机钱陪我，按二手价4000，要么赔我500维修费和两天的一千的误工费加起来一千五。如果赔不了就把按摩椅都从商场撤出去，他就是有安全隐患啊，客服回答也只会重复说按摩椅是没问题。我会无理取闹损失我自己大几千的钱班也上不了故意找他们事吗。

26年1月28号上海市紫荆广场二楼乐摩吧按摩椅，给我体型检测错误，也没法重新检测，按不好还*活不肯退款，服务态度极差！！！就这么对待常客！！！！

未使用该产品商场断电无法使用申请退款客服不给予退款

我于2024年10月6日在商场电影院充值了乐摩吧的30元按摩费用，并非我要充值30元，而是他们的充值金只有30，50，100。并没有自定义的金额，所以只能被迫选择最低的充值套餐30元，而后我应该也不会再去该电影院或者商场，我寻求客服把我的余额退费，客服态度差且该公司的充值服务合同中，存在有格式条款，对于消费者有不公*，不合理的条款存在。消费者预付款的行为未得到保障，而该公司对于消费者的预付款并没有所有权，当我给客服说明情况时，若未解决，我会寻求12315的途径，客服单方面结束了对话，并且没有任何解释且态度不好。

今天我们单位包场电影，我在新乡市唐阁影院8号厅扫了一个按摩椅，刚扫完单位通知紧急开会，我就又扫码想暂停，但是上面显示如果暂停仍然计时，我就在回单位的路上申请客服，客服说我要求退款客服不同意。客服说把时长还给我，我也同意了。但是后期看到他们送给我的券是还是在电影院里面才能按摩。我*时工作特别忙，不可能专门再去看一场电影去按摩，要求退款，他们不同意，扫码的时候上面就没有写明中途如果离场费用不退这样的话语，并且我刚扫码想暂停就暂停不了，继续计时，这就属于霸王条例，我现在需要对方退款。

我于2025年11月30号在乐摩吧消费 他们虚假宣传 按摩让我非常不舒服 不予退款 态度嚣张

我于25年11月26日周三，在乐摩吧消费了一次15分钟的按摩，按照周三报价只需要7元的费用。但是这个软件自动扣除了我之前购买的70元4次的次卡一次价值17.5元（可以按摩30分钟），见截图，是非常隐蔽的系统默认勾选的。而且在原本结算的页面还跳出来了自动勾选加价加时间的选项，造成更多干扰用户发现被扣了次卡。 并且还说是推荐了最优的优惠方案，让顾客多花钱享受更少服务，还被客服气到，是最优的方案吗？ 和线上线下的客服投诉后，一样的话术，不解决问题。 投诉诉求，退换剩余的3次次卡 =3*70/4=52.5元

我于2025年11月22日在乐摩吧电商*台购买按摩服务，出现异常断电问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款

真是霸王条款，消费了，没多长时间就不给退款，太差了