富德保险公司拒绝全额修理事故车辆

我在于2025年9月12日发生一起交通事故，我的车被追尾，交警已判定对方全责。对方投保的就是富德保险。 我的车在4S店经过专业评估，维修费用为16.5万元。但富德保险的定损员仅认可10万元，并在我明确表示‘不同意走全损、要求修复车辆’的情况下，以‘车辆残值只有16.5万’为由，试图强制我接受‘全损’方案，这远不足以修复我的车辆。 我认为，这是偷换概念，用车辆残值来限制其赔偿责任，目的是压低赔付金额，严重损害了我作为无责方的合法权益。 我的诉求是1、要求富德保险立即停止错误的理赔方式，依据4S店出具的、合理的维修方案，全额赔付我的车辆维修费用16.5万元。 2、如果拒绝，请富德财产保险股份有限公司立即向我，以及责任方车主共同出具一份具有法律效力的，写明详细理由的《拒赔通知书》 本人姓名：石聪 联系电话：131****9132 本人车牌号：粤SH688W 责任方车牌号：粤KWE315 责任方报案号：07****************85

2025年四月四日上午九点冀B8T30E与富德财险λ保的冀BK77X2车辆在唐山站附*发生剐蹭，经交警出警，认定冀BK77X2车全责，但冀BK77X2车主不报保险，我给富德财险打电话，富德财险以冀B8T30E车没有车损险为由不出险，还说只有冀BK77X2车主报险他们才能出险

投诉人信息 姓名：张宗义 联系电话：156****8123 地址：河南省方城县拐河镇东关村 身份证号：412922*********010 被投诉保险公司信息 名称：富德财产保险股份有限公司（具体地址不详） 保单号：（对方车保险公司，对方全责，保单号不祥） 投诉事项 1.定损程序严重违规：富德保险未书面通知被保险人定损结果，单方结案且未履行直接协商义务。 2.无理拒赔必要维修项目：拒绝按4S店维修方案更换前杠上本体及左大灯总成。 3.拒赔合理交通费用：未赔偿因维修产生的必要往返费用400元。 事实与理由 一、事故经过： 2025年3月8日，我驾驶车牌号豫RD18112小型新能源汽车在河南省周口市淮阳区白楼镇玉带路发生交通事故，经交警认定，对方驾驶人丁红伟（全责方）负全部责任。对方保险公司：富德财产保险股份有限公司。 二、定损程序违规 1.未书面通知且单方结案： 2025年3月15日，原告车辆送修至南阳比亚迪4S店，4S店出具完整维修方案（含争议部件更换）。 富德保险于3月20日仅口头告知4S店部分定损结果（同意更换部分部件，但拒赔前杠上本体及左大灯总成），并向4S店支付1000余元后单方结案。 2.违规依据： 《保险法》第二十三条：保险公司需书面通知定损结果及拒赔理由。 《保险消费投诉处理管理办法》第十条：保险公司应与消费者直接沟通协商。 3.剥夺消费者知情权与异议权： 富德保险全程未联系原告确认维修方案，也未提供书面定损单或拒赔说明，直接通过4S店结案，导致原告车辆至今未修复完毕。 三、拒赔必要维修项目 争议部件维修必要性： 4S店明确左大灯支架为集成部件（厂家技术标准），无法单独更换，必须更换总成。富德保险以“可修复”为由拒赔，但未提供任何技术依据。 四、拒赔合理交通费用 额外交通损失： 因富德保险未及时完成定损，原告被迫需两次往返方城县拐河镇与南阳市（累计*400公里），产生油费及高速费400元。 投诉诉求 1.责令富德保险履行法定程序： 向原告提供加盖公章的《定损通知书》及争议部件拒赔的书面技术依据； 重新核定损失，按4S店方案更换前杠上本体及左大灯总成。 2.赔偿合理交通费400元； 3.调查富德保险违规行为，依法对其拖延理赔、程序违规等行为予以处罚。 本人承诺上述内容真实有效，恳请贵局依法调查并督促富德保险纠正违规行为，维护消费者合法权益。

2025年3月28日18.30分，我车与冀R5940A发生碰撞，冀A5940A交警认定全责，事故车辆保险公司富德财产保险股份有限公司，我车29日维修，经修理厂查看，可以做无痕修复，富德财产保险工作人员无痕修复费用较好，不认定车损费用。我本人本着友好协商，但富德财产保险工作人员拖延至今，多次沟通无效，导致我车至今无法维修，出行困难。

本人于2024年12月16日17点40，与豫A0V55A的小型汽车在河南省郑州市东风南路与康宁街南50米路西出发生碰撞事故，我方为自行车且有人员受伤，后车主报警经交警出俱事故认定书后判定为对方全责，而后车主联系富德保险人员到现场查看，后续我方与富德理赔人员李155****7815进行理赔沟通，但这个李姓人员态度恶劣且无无任何事实依据的情况下强制行告知我方只能按照他们公司要求康复期只有一周且不可商量，因此我要投诉富德保险及这个理赔李姓人员

2022年2月5日发生交通事故，经过4s店定损价格为2235，对方车主全责保险公司应赔付2000元，其余由车主承担，富德车险拒绝赔付2000元，只赔付给了1800元的金额。要求富德车险把200元补上