联邦快递未按约定寄送物品并要求罚款

在四月29号下午十四点五十左右 联邦快递的快递员上门送货 因为不熟悉收件流程拿完件就进屋了 他疯狂砸门 我开门后 他一下子把门扒开 从我手中夺走快递 并且质问我：你没收过国际快递吗？态度极其恶劣 吓到我了 我要求对他有所处分并且赔礼道歉

我在2024年12月在他这里用联邦快递寄一个件出国，不知道什么原因他一直没有帮我寄出，后来答应我15天内把运费退给我，但是现在三个月已经过去，一直没有答复，我怀疑他是诈*

我于2025年1月21日在联邦快递邮寄了一个包裹到澳洲，由于个人物品没有联邦账号，只能委托联邦的代理邮寄，他们把我价值3万多人民币的物品扣住不给我，多次理论不同意退回，海运罚款3000人民币

联邦快递（中国）有限公司上海分公司长宁，工作人员王* ，作为快递服务行业，言语嚣张，语气恶劣，态度怠慢，反馈公司多次，至今无人回复，此事情不处理。会一直投诉到底。

77********20此单我们是在联邦快递的官网上下单，从马来西亚进口到中国扬州的货物，按实际货物价值申报的（可见联邦快递单），我们于5月28日当天收到货物，发现外箱破损，里面6根货物也损毁无法销售，被损坏物品总价值1590美金（发票已提供），并提交理赔所需的资料，6月14日回复我说：理赔专员于5个工作日联系我，可是直到6月24日也无人联系，我去催了才回复，于6月25日给出赔付结果是1467.93人民币，他们以最低标准赔付，我们不能接受，这是极其不负责任的行为。

从广州到孟加拉发了一个汽车配件，货物不见了，不知道去哪里了？也不赔偿，也不管！

18号发出到英国的货物共计7件，到23号才派送一件，剩下6件正常送达时间是25号，截止到30还没有送到，且网站没有更新，问客户没有任何有效回答。现在客户拒绝支付运费，且货物没有收到

2023年7-9月期间，有人私自以我们公司抬头走私香烟，联邦取件员知道不是我公司的人，但并未阻止。8/23我收到一封邮件账单，我已回复联邦这不是我们公司的件，他们也不查明情况，9月底的两票在海关查出问题，现在联邦找不到寄件人就把责任推卸到我司身上，私自停用我们账号。

9月11号，我们通过FEDEX快递公司从美国寄送研究样品到中国，寄送时泡沫盒中放有大量干冰用于冷藏实验样品。其中，9月14号我们联系FEDEX请帮忙添加干冰并要求注意要低温运输，FEDEX不仅没有添加干冰，并且密封的包裹在工作人员操作下，13.2kg干冰在8天之内竟然全部挥发了！9月18号，上海交大老师收到货后，发现包裹内已无干冰并且温度较高，泡沫盒内很脏（图片为证）。经试验测试，13.2kg干冰在泡沫箱可以保存10至15天（除非包裹被打开并长时间暴露在空气中）。因此，FEDEX的工作人员存在明显的工作失误，导致干冰恢复，实验样品长时间置于常温。经过实验室检测，包裹内所有样品均已失活，不能再继续进行科研探究，这是一个博士后辛勤工作6个多月的科研成果，花费许多心血从美国寄到中国，结果由于FEDEX的工作疏忽导致课题组的科研成果毁于一旦。更令人寒心的是，FEDEX不仅不帮忙解决问题还推卸责任，我们的样品被FEDEX损坏了，FEDEX却说已经正常送达，是我们自己的问题，拒不退还运费。希望相关部门能够介入调查，还我们一个真相，并对我们进行赔偿。非常感谢您的帮助，期待您的回复。