投诉上海恒企教育收费问题

2018年我在武汉恒企分校报名了18888的专本连读，当时办理人员承诺的是提供优质服务到毕业，从第二年开始恒企教育当学期的课程教学，许多课程拿之前的回放来进行搪塞，并没有做好一个教育企业应尽的本分，每学期的考点不同，之前的回放怎么会有作用？后来愈演愈烈，一学期四门科目考试，能做到有3科是回放的情况。曾经说是app有效期是期限以内可以看到当学期新的老师的课程讲解，如果有效期过了可以看回放，为此我还交过1000块钱，服务没有想到不说，现在更是变本加厉员工三四个人玩失踪。完全是拿钱不办事！！！！恒企联系沟通学员的员工一个都联系不上！！！！！！想要进行新一学期学习的学员求助无门！！只得在他们投放的招商广告上留言才有人打电话，这说明他们只想收钱，不管售后！！！本来有两个app.旧的app上可以看到很多以前学期的回放，现在账户直接冻结，登陆不了。 新的app安排的课程是已经自学考过的课程，让他们新加微信的工作人员进行更换，说时间已经过期，要缴费！！！恒企教育言行前后不一致，员工换一个人要从消费者身上捞一次钱！！恒企教育简直就是诈*！交了钱不提供服务！！！现在直接玩消失！！！

我在2023年6月29日在恒企教育购买了税务筹划特训营和利润特训营，并且报了刘勇老师的弟子班，当时承诺了几项权益，但是最后应诺了没几个，而且产品价值有夸大其词，并不符合实际价值，介绍上课地点有郑州和漯河，结果后期告知这两个地方没有开设课程，要跑外地，然后就是说等有课了通知，他们的校长一直不通知我，问了好几次，最后消息都不回了。我投诉该机构有欺诈消费者，合同内容不清晰，有重大显失公平的内容。

我于2019年缴费成人教育，2023年申请本科退费，学费6920元，到现在一直没有退费

在恒企老师催促下，我于4月30日购买了Deepseek与财务应用训练营课程，但至5月12日仍未开课。5月5-9日我主动多次联系开课无果，5.12日申请退款后对方两小时内强行开通课程。经协商，老师同意提交退款申请，但此后拒接电话、失联。我担忧诈*，对方以"上市公司流程繁琐"推诿。截至5月20日，已拖延一周仍未处理，采取冷应对。从购课至今整20天，既未获得课程服务，也未完成退款流程。5.20日我进行投诉，对方以霸王合同、已开课为由拒绝退款。我诉求是全额退款，对方未按时积极履行开课义务，强制履行后拒绝退款，严重侵害了我作为消费者的权益。

我于2020年在恒企教育报名参加汉语言文学自考大专。但因云南自考政策改变，汉语言文学停考。我听从他们的意见转成现代管理专业。但因我已孕37周。后期带孩子和赚钱。没有时间和精力参加自考考试。 和他们老师协商，不答应退款。 请求帮忙解决，谢谢！

17岁未成年时不懂参考了恒企教育专本连读1.98w 过程中不想学了想退费 老师说不过期以后想回云南也可以转，但是现在完全找不到人 “当时买的时候还是未成年被忽悠用网贷” 现在就想退款

我于2020年5月12日通过恒企报考了专本连读，花了9200元，说什么国家政策有助学，*我从度小满金融贷款，分期付款。还没毕业，把我网课暂停了，刚开始也没有说期满，网课会暂停。报考这几年，承诺的服务都没有兑现，说什么考前服务，提供学习资料都没有。这纯属于诈*。

我于2021年底在恒企教育蔡甸校区咨询会计工作相关问题，后工作人员不断邀约免费听课专门就业服务，并承诺时间短效率高 就业好回报快，在未明确告知本人的情况下擅自用网络贷款平台度小满进行分期缴费8820元报精英班面授课程。后于2022年初又收取初级考证班线上授课2000元。我于8月参加完初级考试后，学习精英班面授课程中发现 校区老师不断更换，课程反复重复，效率极其低下，根本无法如前期工作人员承诺般学到技能，就业更遥遥无期，且课程在网贷平台需每月还款，生活压力巨大，我开始不停辗转找工作，后2023年初稳定至药房开始售药工作，期间陆续打听关于学员退费问题，2023年中蔡甸校区突然宣布关闭，并无人跟进后续问题，我找至王家湾 校区，那边表示出于人道主义可以帮忙申请来听课，退费绝无可能，其机构猖狂无理，欺压消费者，虚假宣传胡乱承诺，*贷*费！恳请各级领导帮忙维护消费者合法权益！协助解决本人*贷退费问题！

本人2021年在恒企报名本科，恒企广州公司工作人员说2024年6月毕业拿毕业证，截止2025年4月，不但毕业证没有拿到，我主动多次问都不回复我，要么信息不回，要么左顾言它。我的诉求要求恒企公司退费并补偿我的损失。

事发于2022年 恒企教育，我要求退学费，机构不同意，说只能休学，他们虚假宣传，负面消息过多，本人看了几节课，教学质量与宣传不符，对本人没有帮助。因此提出退费，该机构老师相互推脱不给处理， 该机构违反了消费者权益保护法。 我要退学 第一：因为教学质量不好，报名后不是从第一节课开始上，所有人报名都是这样学，教学没有针对性，导致理解吸收不了 第二：报名后没人管呀，就自己学，有问题再找人，很被动。 第三：你们报名的时候明明说7月有考试，现在没有，我本来就着急拿证，还说稳拿证，但是教学不行。 报名之前总是敖同学前，敖同学后的，现在发信息没人回复。 招生前说的多好，现在又一副嘴脸！ 该机构虚假宣传，负面消息过多，本人看了几节课，教学质量与宣传不符，对本人没有帮助。因此提出退费，该机构老师相互推脱不给处理， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还。 还有一个欺诈消费者！说是教育分期，结果给出来一个二维码直接给钱后才知道那个是网上贷款，现在已经逾期了，他们还不给退费，也已经计入征信了！