已完结
iPhone 16 Pro Max 购买三个月即无法开机要求换新
我于2024年11月10号在Apple产品掌上商城旗舰店购买Apple iPhone 16 pro max(颜色:白色,容量:256g,版本:官方标配),目前购买手机三个月不到,出现了开不了机的问题,事后拿去官方售后服务店,服务人员说他们也解决不了,需拿回厂拆机维修,维修好后再还给我!我的诉求是要求换新的手机,首先这手机三个月不到就发生开不机的情况,这已经是非常严重的质量问题;其二,众所周知手机拆机后手机还是容易出问题的!
投诉编号:98284921
投诉对象

掌上生活
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
9999元
投诉问题
#售后服务欠缺
投诉进度
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