中影国际影城观影遇扰且服务态度恶劣

我在2025年4月6日买了2025年4月7日的电影票，因为交通事故原因无法过去观影，提前联系客服退款，影院方拒绝退款，我的诉求是申请退款，我在大众点评下单的，订单号码26*******64

我于2025年4.3日购买的中影国际影城的两张电影票，购买是预售明天10点15的“我的世界大电影”。本打算明天去看的，家中老人临时起意出去游玩，明天的电影我和孩子看不了了，电影院也不退款，只好请有关部门处理了，我的诉求就是退费

虚假宣传，而且故意抬高票价，而且交费渠道并不官方，而且灭火设施不齐全，平常撑死40的票，说是给大人半价小孩免费，结果大人半价就要了别人38块钱，当别人傻子呢，这个电影票全价根本就不是76，太过分了，虚假宣传，欺诈消费者，灭火设施不齐全

我于2月22日 在美团上重复购买电影票 无法取消 沟通无果 商家拒绝退款 霸王条款

我于2025年2月11日购买广东省茂名市信宜市中影新百浚影城电影哪吒之魔童闹海电影票4张，单价69.9元，但是到场后打印电影票发现票价35元。我的诉求是退回票价差价34.9×4=139.6元。

本人于2025年1月25号通过抖音购买一张双人电影通兑票，购买页面写明不限影片不限影厅，可使用时间自购买后16天内且2025年2月5号可以开始使用，本人于2025年2月5号上午十一点左右到影院线下通过影院提供的路径兑换电影票，兑换系统以节假日不可使用为由不支持兑换，2月5日已经不属于节假日，找影院工作人员解释，对方又称该通兑票不支持春节档电影，但购买页面没有任何关于不支持春节档电影的说明，当天想看的电影射雕只有上午十一点24分的唯一一场排片，本人再三要求影院取票，影院方均拒绝，导致最终错过了观影时间。 在此过程中，影院方没有及时处理客户合理诉求，并且涉及虚假宣传欺诈消费者，本人要求按照消费者权益保护法第五十五条，退一赔三，不足500元按500元赔偿，并向本人正式道歉。

本人（消费者）于2025年2月2日在“淘票票”平台（以下统称“平台”）购买了2025年2月3日下午15时50分于中影国际影城（良渚永旺店）（被投诉方）8号CINITY影厅放映的《哪吒之魔童闹海》影片。 放映服务提供方在提供放映服务期间并未按照相关电影放映音视频技术服务标准提供符合质量的放映服务，具体表现为： 1、 放映还音系统、设施并未按照标准调试，右声道与中置声道在还音过程中信号调换，导致声音声像定位不正确，对白声音位于荧幕右方，而音乐音效整体位于左方；2、放映还音系统缺乏维护，在放映期间还音系统的天空声道扬声器（右5）间歇性发出电流噪声；3、放映未结束时，影厅工作人员提前开启影厅灯光，影响影片彩蛋部分内容放映效果，且致使大量观众扎堆停留在消防通道安全出口，存在严重的管理疏忽和消防安全隐患。 放映结束后本人找到影院经理反馈以上问题，影院方态度极为敷衍及恶劣，反复质疑消费者专业能力，且无任何改正或补偿、赔偿态度。 本人认为，该电影院向消费者提供不符合质量的放映服务，损害了消费者的合法权益，应要求电影院退还全部或部分金额，或对消费者作出相应补偿，同时应积极处理问题，尽快修复设施，确保提供的放映服务质量达标和消防安全。

我于2月7日19点21分在猫影小程序购买两张电影票，第一时间得知买错电影票后，立刻联系客服处理，在没有任何法律支持的情况下，一直拒绝退款。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。现诉求商家立即退款，维护我的消费者权益。以下是所有相关信息包括影院信息

2月7日17点00分25秒误购买2月7日17:05的电影票，发现时间不对,17点01分联系商家要求退票,商家告知需要找平台，17点03分联系猫眼，猫眼以电影要开场为由，拒绝退款。从购买到致电平台要求退款仅3分钟，平台以霸王条款为由，拒绝退款,严重侵犯了误触的消费者的退票权益，要求平台和影院退还所有费用