已解释
在京东便利店购买的槟榔被投诉为假货并导致身体不适
我于2025年2月4号在美团平台商家京东便利超市(昆山店)购买的槟榔是假货 口感不对而且使用后呕吐感觉身体不适,官网扫描背面的二维码显示非我司正品商品,希望商家退款并且赔偿。
投诉编号:98284317
投诉对象


京东便利店
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#质量问题#虚假宣传
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
在饿了么平台京东便利店购买的郁美净雪花膏包装破损要求退款退货
于2025年3月22日在饿了么平台京东便利店购买郁美净雪花膏。打开外面盖子的时候封皮是开着的,我没有撕它,它自己是开着的。我询问了店家,说这是正常情况,不会给我退款,我的诉求是退款退货。

2025年2月13日于京东便利店购买到过期牛奶
我于2025年2月13日通过美团外卖平台在京东便利店(注册地:天津市滨海新区杭州道街道运通商业广场2-4-101)购买伊利臻浓纯牛奶230毫升的3包,生产日期为2024年12月22日,保质期为45天。因此,我购买到了过期产品,根据《消费者权益保护法》,购买到过期商品可以进行索赔,赔偿金额应为购买商品价款的三倍,如果三倍金额不足500元,应补偿500元。对于食品,根据《食品安全法》,可以要求商家赔偿购买价款十倍或损失三倍的赔偿金,如果金额不足1000元,应补偿1000元。

京东便利店销售发霉变质零食
投诉人于2024年12月6日在美团平台京东便利店(泼水广场店)营业执照名称:景洪市翠仪便利店;信用代码:92****01MACB7EBK92 买了小零食,共计付款11.6元,收到商品打开发现发霉变质里面有异物,有订单记录当天联系卖家和平台,只做退款处理平台发放5元优惠劵特此投诉希望追究商家责任,按照食品安全法进行赔偿,有问题商品已保留支持送检

京东便利店销售过期面包侵害消费者权益
我于2024年10月8日下午4:16在饿了么平台,JD.COM京东便利店(合肥店)中购买了面包饮料等商品。其中面包已过期一个月我吃了两个。侵害了我的消费权。我的诉求是按照食品安全法对我进行赔偿。

京东便利店销售故障充电宝且售后不作为
我于2024-10-24日在饿了么平台京东便利店购买长城充电宝但无法正常充电咨询商家称需要用完电在进行充电,2024-10-27用完电后无法正常充电咨询商家不接电话,平台饿了么拖延时间不进行处理,商品以次充好欺诈消费者

京东便利店售卖劣质吹风机
我于2024年9月1日在京东便利店(仙林店)购买吹风机,价格42.9元,该物品噪音极大,风力非常微弱,还不如两元商品,还很轻,不是吹风机正常的重量,包装还没有封口,质量问题还让我们叫跑腿送过去,把消费者看作冤大头,还说一份价钱一分货,四十多你给的十几块钱价值的东西,承认自己商品有问题,品控与选品都不好,如果这样干脆关店吧,谁敢去你家真的是

京东便利店外卖存在虚假宣传
我于2024年8月30日在京东便利店点了个外卖 外卖的东西于宣传不符还有存在虚假宣传 我的诉求是退一赔三不满500安500处理

饿了么平台京东便利店食品变质引发不适赔偿要求
饿了么平台,京东便利店(莆田中心店)
烤面筋零食,商品变质,店家已拿走。
我在16日3:32点的外卖, 于5:50左右吃到那个食品, 吃了一口感觉有一种颗粒感在嘴里, 当我咽下后一股恶心感让我反胃, 去厕所吐了两次, 于6:00左右在饿了么平台拍照联系商家, 经过交流, 我确认商品是在保质期内变质, 商家说他要派人来拿走食品回店里检查, 让店长给我答复。于8:40左右来人拿走了, 商家让我加了客服微信, 以便后续交流。十二点我又问了商家有没有解决方案, 五十六分
商家回复产品无过期和变质。我就想问问没变质我吃了吐两次, 并且产品外观看着极度不舒适, 与这个产品正常模样相差那么大, 不是变质是什么呢? 还是说以为派人来我家里拿走了样品, 一丢就没事了
PS:图一图二是呕吐之后拍照片发给商家的,图三生产日期,图四是商家派人拿走前我拍的全貌,图五是搜索的该产品正常模样,另我还拍了照片视频,以及商家派人来拿走商品时录的像。

京东便利店未送货未退款,侵害财产权益
我于2024年8月5号京东便利店(新疆壹号中心店)购买华为Top c转接器,出现货没送到不退款问题,侵害个人财产权益 我的诉求是两小时内退款。

京东便利店防潮垫质量问题
我于2024年7月22号中午十点在京东便利店购买了一张防潮垫 下午回到家发现防潮垫双面均大面积鼓泡 后联系京东客服退货到未收到结果 后面打电话给京东便利店 加微信 加了微信后 没人理会
