哈啰租车：电量显示不符导致无法使用，商家及客服态度恶劣

本人于2.2日下午16:26在广东省汕尾市红海湾旅游区用135****1999这个电话号码扫码解锁了这台电动车，并付款了126.16元包含押金50元，解锁启动后发现电动车只剩一格电，联系商家电话一直现在忙线，由于赶时间并在十分钟内归还了车辆，126.16元包括押金被扣，于是下午5:18拨打95175177客服电话，客服联系了当地商家，商家态度恶劣并称电动车有电可以帮我解锁但一律不退款，并要求我提供没电的证据，就连电动车车牌都没有我怎么提供？我想问如果有电我为什么不骑？给了钱看到有电我还直接走吗？商家不愿意赔偿还辱骂客人，我感觉我的人格受到损害，明明我是受害者电动车没骑到一百多也被扣了，麻烦哈啰还消费者一个公道！ 2.3日下午哈啰租车平台联系了我（客服工号：23428）称租车要以手机app为准，称当时车app是显示有电的，作为第一次租车的用户给完钱发现电动车上面贴着摇晃一下可查看电量，当时就立马摇晃上面显示只剩一格电，为什么app显示有电车上却显示没电呢这不是故障是什么，还有当时旁边有一位声称工作人员的说车就是没电让我们换一辆，如果我骑到半路没电我推回去吗，客服专业性极差一直声称可以给我提供app电量信息，我说什么都被否认一直称不给退只给app有电的信息给我，还要我去跟商家联系，第一次跟商家联系我都被辱骂我不是找骂吗？还有哈啰就是这么培训员工的吗？客服权益都没办法保障？