京东快递丢失未及时通知，得物买家遭受损失

1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

我于2025年6月23日，在得物下单购买了一件阿迪达斯的外套，收到货后发现吊牌损坏，事后联系得物要求补偿无果，现要求得物按照我购买该衣服的是价格对我进行补偿，并对两次的商品问题致电向我道歉

快递员送错快递，商家把本来不是他们的物品签收了，之后一直不给我找，3个小时，找不到一个件，一直拿话搪塞我

我于2025年6月15日给得物平台寄售一端盲盒(当时市价2263元)，因买家跑单所以进行取回，我于6月18号打开得物查看到显示正在查验(说明还没有查验通过)，同时咨询客服是否拆封，未拆封的话我将取回货物，客服明确回答我没有拆封塑封膜，于是我便取回货物，6月21日货物到货，打开发现已拆封，于是反馈客服，我明确表达我的诉求，第一种，我多少买的得物多少赔，货已退回，他们自行处理，第二种，赔差价，因为客服的失误导致来回路上市价大跌(现在大概1200元)，需要赔偿差价，第三种，我怎么寄过去的怎么寄给我，给我塑封。6月22日客服反馈补偿物流来回运费30元，我拒绝，第二次客服再次反馈称补偿20元代金券，我拒绝，第三次客服称将代金券转化为现金，同物流费一共补偿50元，我拒绝，第四次客服称赔偿货物20％货款，即三百左右，我拒绝，第五次客服称赔偿400，我拒绝。 首先，这是得物平台漏洞，客服电话称6.16就已通过查验(查验需要拆塑封膜)，为啥6.18还未显示查验通过，而是显示正在查验中？其次，这是客服的失误，当我看到正在查验中时，以防万一特地询问客服，客服明确回答说没有拆我才进行取回，如果当时和我说拆了我就直接卖了不取回了。最后，在这件事中我没有任何错误，我不该承受这件事导致的损失(损失金额达900)，因为客服的失误才导致最后的损失，得物应该承担这件事的全部责任。 我的诉求：1.原样寄回，我的货物是带塑封膜寄过去的，取回也同样给我带塑封膜的货物。2.货物现在已退回，得物购买我的货物(2000元，有购买记录)，货物得物自行处理。3.补偿差价，因为客服错误回答导致我取回货物，来回运输途中产生市价大跌，补偿路程损失。

本人于6月12日购买帽子而后不满意七天无理由退货退款吊牌买的时候掉了被扔掉了 不给退款 难道没有吊牌就不能退款了吗本人确定没有外出带过！只到了试戴过一次！

我于2024年11月在得物平台购买了一个包。今年6月份送去平台质检被说年份过久后我才反应过来此包有问题。查看年份标显示SF4261，也就是21年46周即21年11月15日。不符合得物平只售卖三年内的包的宣传！欺*消费者！