京东平台康视顿眼镜旗舰店拒绝退款

2025年1月28号我在京东平台的康视顿眼镜旗舰店花了310元购买了镜片，货还未发，2.3号（春节放假期间）我联系客服说不要了，要求退款客服说不能退。 查了京东平台康视顿眼镜旗舰店的证件信息投诉，显示是武汉世纪大明眼镜有限公司。 1.客服一开始说需要定制，他们厂家春节期间放假，和我说20天内才能发货，在没有发之前我要求退款了跟我说退不了。 2.我要求退款后就跟我说已经镜片定制好了，很难不怀疑是不让我退款故意串通一气。 3.我货都没收到不给我退，这什么霸王条款。 4.我也没有选购镜框，说的是我自己买镜框邮寄过去给他们加工，可是我镜框都没有给他们邮寄，这个眼镜并没有真正意义上的加工成一副眼镜。 5.只是一个镜片，也没加工，东西我不要，货我也没收到，我要求退款。