普思顿教育未按协议退款

我于2022年7月20日与普思顿教育购买学历教育相关课程，签订协议并全额缴纳费用12000元整，同年10月在网上看到该机构存在诈*情况，便联系客服协调退款，客服以账户没钱为由不予退款，后联系相关执法部门，但由于疫情原因，相关执法部门无法联系到该机构法人，且该机构为存续状态，今日再次查看，该机构目前为开业状态，故想通过此*台再次协调全额退还所缴纳的12000元费用。

我报的是中职消防员证，说的是十月底让考试，到十一月后，说每法报名，要求退款，给了个可服的号码，客服说资金冻结这呢，要等到过完年才能退款呢。到年后客服电话就打不通了。

无法联系到该公司负责人，再不处理，我的只有报警及在其它公众*台暴光它了。

报考后一直没学*，今天收到退费通知，上面留的联系官方微信号：w132****8957找不到

于2020年底接到自称北京普思顿教育科技有限公司的招生推销电话，诱导我考一级建造师资格证，当时我刚毕业，不满足考试要求，招生老师称可以走企业辅助通道报名，机构代报名◇资格免审。在老师的洗脑诱导下，我交了报名费，过程中又让我考 BIM 高级工程师证书，装配式（建筑）高级工程师证书，说考过后可以提供兼职，给我对接企业工作，但后续我考了证书老师又以学历不够为由继续让我考本科学历，在老师的不停诱导下，我共计支付30800元。 付款后，我发现课程是网上随便能搜到的免费教程◇证书是山寨证书，在网上无法查到证书信息。我2021年参加一级建造师考试，2022年继续报名的时候，老师称报不上名了，也没有给我提供过企业兼职等承诺的服务于是提出退费要求。但机构退款流程管理混乱，各部门互相推诿◇拖延时间，态度恶劣，不解决问退，退费事宜至今未解决。 机构利用我考证赚钱的心理，虚假宣传，欺诈诱导，不提供相应的教学服务，其行为明显是为了*财行为，违反相关法律法规。所以要求机构给我退费30800元。

我在2021年在普思顿报了消防证，到现都没有客服连系过我，我现在需要他们全部退款给我3980元

于2022年11月份网上看到北京普思顿教育科技有限公司的宣传，可以报考一建建筑师；当时有与该公司签订不过退费协议，期间老师说会辅助学员进行报名，但在2022年不予辅助报名，且一直未联系，客服电话也打不通，现在一直联系不上；我的诉求是退还3000元的报名费用。

2020年6月份，北京普思顿招生老师联系到我这边讲这个是卫健委颁发的挂靠每年五六万帮忙找 工作还有4级5级夸大事实的再三保证可以报上名 就在当地武汉，报考了健康管理师培训考试，当初按照协议授课方式是直播课程一对一指导，报名后，拿到的课程是录播课程，而且，此课程在淘宝都能购买到！也并没有一对一指导的服务，只有一个录播课程跟两本教材 (据我咨询其他培训机构，价格是统一价格标准，其他培训机构是直播课，一对一的辅导）他们所谓的一对一 指导，就是一个班主任加我QQ，处理报名事 情，在学*过程中遇到问题，只回复，课本上有这个知识点，找一下！6月份报考的时候，已一再咨询确定考试考场安排，最后准考证上安排的是宜昌考场，找班主任协商无回复，这也忍了。 成绩出来也没有告知，既然是你的学员，总要问下吧，全程班主任沟通很少，完全是为了赚钱。 现在让我补交2980，不用考试直接拿证。或者补考就要1500-1800的报名费，200-300的 补考费，当时签合同还问我说只要200左右，分享又是*钱的节奏。只要先找该培训机构给予解释，协商，退费！联系当时报名的班主任，他说他已经离职，报名费不知情，叫我联系现在的班主任，现在班主任和售后态度很差，都在相互推卸责任。现，恩请该部门介入处理！感谢！

现在无教育机构对接学* 原来的教育app也把帐号都给删了 现在谁也联系不上 但是最*很多国际电话一直频繁致电我退费 此教育机构的费用 已经严重影响我的生活