保利万和影城观影座位遮挡且无法退换票

成都保利万和国际影城（奥园广场店） 6.27下午一工作人员提醒薯条鸡块不能在影院吃，我进去后发现旁边有人吃汉堡，于是拿出了薯条，工作人员直接让我出去，并没有让其他也在吃汉堡的人出去，对于这种区别对待，本人非常不满，希望做出处理。如果说薯条不可以吃的话，同理希望爆米花也不要售卖

我于2025年7月6日12:45在美团平台购买13:30的电影票，3d电影驯龙高手，13:29到店检票后被告知必须购买3d眼镜才可入场，收费5元一副，不符合消费法规定，影院应免费提供观影服务，本人拒绝购买后被拒入场，遂要求退票退钱被拒，告知美团平台处理，商家与美团平台拒不处理，要求退还电影票款。 第二段：3D眼镜是观看3D电影不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，影院自行将自身应该承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的‘不平等格式条款’，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定”。

我于2025年2月21日在猫眼平台购买该影院6张电影票，共计240元，本人未取票观影，影院不支持我改签和退票，我的诉求是全额退款

我于2025年2月12日在美团猫眼上面买了几张电影票，后面有事没法去，找平台客服协商想要退票.影院态度差，理由敷衍还撒谎，硬拖时间。 根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，第三部分第四条规定，我们的售票系统具备支持退票的能力，商家设置的购买后不予退票，是霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买演出票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场观看，就说明消费者没有享受到服务，而且因为你们设置的页面存在着误导消费者购买的情况，服务态度还十分差劲。我已经将对话录音，要求保利万和国际影城（邛崃店）退还我六张票的票钱。

上面显示根本无法退票.提前退也不行，你这是绑定消费者，如果不退就一直举报你

我在美团买的电影票并未取票也没去看，其实选错了，未享受到任何服务但是不允许退票改签，根据法律规定这是霸王条款 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

2024年8月11日上午9点20分左右，购买南昌保利万和影城（联发广场店）19点的两张电影票，发现地址不对，于是需要退票，经多对此协商，不与退票。 "不支持退票”条款该如何认定？（1）该条款性质的认定根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。该条款是直接规定在电影票购买页面的，故应为格式条款。 （2）该条款效力问题根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条： 有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 不 除此之外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也有相关规定。 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 所以，根据电影放映协会的规定，消费者是有权利申请电影票退票的，电影票也应该是支持退票的。而该影城设置了“不支持退票”的格式条款，是限制了消费者此项权利。使得不能观影的损失全部由消费者承担，加重了消费者的责任，故该格式条款应认定为无效的。

我于2024年7月14日在保利万和影城（苹果园店）在5点多订购了两张8:30开场的《默杀》，由于6点多班主任要求开班会，6:33左右向影城要求退款，直到现在，期间我多次向影城客服咨询退款，客服一直以已过场，不支持退款，和购票须知写了不支持退款，你自己没看到以理由搪塞我，甚至我向影城打电话，态度非常不好，说你是本人到影城来买的票吗，不是的话钱也没到我们这里，你别找我，把我甩走，我已经认为不支持也没退款是霸王条款了，而且我搜了影城的法规，法规也标了这是违法的，消费了107元，我没有收到影城的任何服务，所以要求全额退款，客服还说电影已过场，不支持退款，已经过去10几天了，我真的受不了了，跪求哥哥姐姐们hlep me

我2024年5月1号购买了《哈尔的移动城堡》的电影票，买的时候电影院（四川省自贡市的保利万和国际影城（爱琴海店））显示属于5月1日特典场次，且该影院在官方特典场名单中，而到现场时，工作人员却告知本该正常领取的衍生周边早就发完了，一样周边都没有领取到，且工作人员服务态度不好，属于虚假宣传，根据《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺*、误导消费者使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。