安能物流过年期间不提供自提服务

我于2024年10月21日在安能物流向河南焦作发货了一套行李架，23日快递到达目的地，但是不配送，电话打不通，买家自己去取的快递。然后将行李架取回做检查，发现行李架套装出现了大量的破损和形变，导致安装位置发生了变化，无法使用，这套行李架价值4750元。我承受了巨大的损失。下单时我购买了2000元的保价，我于安能物流进行沟通，安能物流拒绝按照保价赔付，安能物流的意思报价2000就是赔付200，不符合规章制度，欺诈消费者。

我于2025年8月22日在 京东电商平台红旗自行车旗舰店购买一辆山地自行车，出现到货不配送未联系我放自提点让哦自提问题经过沟通两次还是不配送，侵害了我的消费者权益，我的诉求是道歉并且配送上门。

本人于2025年8月3号下单了安能物流运输三件货，8月6号只收到两件丢了一件，安能物流方私自做了签收处理。我找安能赔偿丢的那一件货，今天8月25号，20天过去了，安能方一直不赔偿，期间多次糊弄我说提交了理赔，多次找借口让我等，其实根本没有提交理赔也不打算赔，谎言被我揭穿后又说等两个月，请问谁弥补我的损失。请安能方立即理赔我1/3箱货款➕1/3运费，总计340.9元。这个货我是买了卖给别人的，丢的货导致我无法按约定的数量给客户发货，已经对我产生很大影响

你好!我在网上买了一部海尔洗衣机，卖家发安能物流，18号18.20分派件员派送货过来放下就走了，也没有让我签名签收。我打开包装发现卖家发的货不是我要的货。我18.31分马上打电话给派件员说明情况拒收，派件员不予理会，态度恶劣。我18.53又打电话给派件员说要拒收，派件员直接挂断电话。18.54分派件员私自录电子签收。 19号上午我打电话到安能物流公司投诉，投诉已经过去4天他们也不予解决此事。安能物流未能让我拒收，只能在拼多多网购平台申请退货，退回去的运费是150元。

我8月7号在安能物流发的65寸电视机，发货时物流人员说可以投保安鑫保放心发货，有损坏公司也能赔偿，电视机到的时候司机送到楼上，我说电器这玩意儿怕坏我检查下，司机不等我检查转身就走了（我怀疑他知道电视坏了），等司机到楼下我也拆完了一看屏幕七裂八瓣的都碎完了，我就赶紧跟司机打电话说电视机碎了并加了微信拍照发给他看了，没在单子上签收写名字，然后司机让我帮拍侧面的单号物流条码给他说忘记让我签字了，我心思电视坏了给他看了我就拍给他了，他说让我找发货那边的物流，我一想也是找司机也没用，就联系发货方，下午5点多签收短信就过来了，都22号了一个多星期过去了还没有给我说法，一直拖着不解决！

我于2025年8月14号购买了两张桌子，然后桌子14号从徐州发货，16号到达了金华。然后在从金华到义乌的过程中，超过72小时没有从金华把货发出来，这种人为失误造成的延误对我的使用完成了非常大的影响，作为一家物流公司出现这种问题是十分不专业的，是对消费者的不负责，我要求安能物流必须落实责任原因，马上给我配送。

我于2025年8月11日 小程序下单安能物寄出商品 寄件的时候显示70多块钱 然后现在实际是170 说我没填体积 可是我填的40公斤 长宽高因为需要物流打包 所以填不了 现在过来说上面是预估 实际价格不一样 我寄的到付 下单具体金额 没人联系我 也没人联系收件人。到了以后才告诉我具体价格，提前不讲 让我们都以为是70多块钱

我于8月2号，在淘宝下单退货，安能物流揽收给商家退回，4号就到达派送网点，等待派送，一直到10号还没更新物流信息也没有派送，这边在小程序联系官网客服询问原因，客服给回复站点爆单还在清仓我催促尽快派送，因为淘宝订单退款时间即将截止，第二天，没有得到解决后我拨打安能物流公司电话，客服电话回复催促尽快派送，下午网点负责人给我回电，让司机第二天给商家送货，等待之后依然没有送，第三天我继续拨打安能物流电话，询问反馈结果，客服回复他们继续催促，我让他们有结果给我回电，没有给我回电。8.14号订单到关闭时间，商家拒绝退款，8.15号我再次拨打安能公司电话投诉，上午客服回复他们催促派送，我让有结果给我回电并且提出诉求今天务必派送因为商家已经拒绝退款，下午依然没有回复，我再次拨打电话，客服依然说工单没有回复他们再次催促，我再次回复今天下午一定要送到，因为正常物流时效最慢也就5天即可派送到，从8月2号到15号已经半个月的时间没有到达，怀疑丢件，网点一直在拖着不处理。最终诉求:赔付我订单298.99元。

今天收到安能发过来的货物，里面东西都损坏了，当时看了包装没问题，付了运费，快递员走了后，打开包装发现物品损坏了，联系快递员说联系发货厂家，这怎么办？厂家不可能发个坏的过来

我于2025年5月24日15时24分在安能物流平台下单发物流，货物于2025年5月27日到达，收货人没有收到货，给安能物流快递人员打电话，不能提供 到货后给收货人电话联系录音及电话联系记录，只说把货放到货梯上了。签收照片上地址与送货地址不符，目前找不到货物，导致我方损失，希望能够找到货物并解释清楚为什么会丢件