CHARLES KEITH春节发货延迟及客服推诿

1月27日在抖音官方旗舰店下单了一款限量包，然后他们说春节正常发货，好，然后发了申通，据我所知都说申通要放假的，我还以为他们是有什么特殊的渠道不放假，这时候槽点来了，每天快递就跟有病一样，三天一小步，现在干脆直接一直不动了，隔壁离我们这里30分钟火车的距离，好，直接和我上演快递去哪儿了，问客服也是一直不知道啊，催促啦，我真的觉得客服和快递都是一丘之貉，真是恶心！！！！我让她退了重发她给我说没有这个包，下架了，那我请问你当时寄申通你确定是不知道放假？？？我真的不信好吗，你作为商家你不知道这破快递会放假，你是纯恶心我们花了钱还得不到东西是吧，ok那我就投诉呗，不让我高兴是吧，那你们也别高兴，快递那边也是，还是我投诉到邮政了才给我说放年假？我呸你丫的，你放假你接什么单？真是恶心啊！！！！纯恶心！！！俩都恶心！！！不给我补发也是恶心之中的恶心！！！还让我自己等！！！真的太恶心了！！！！