人人视频VIP无法在平板上使用且客服不回应

该app在本人不知情、且从未发消息提醒本人的情况下私自绕开app store持续扣款共计12+4=16个月。除24年1月份外其他时间本人未登陆此app，也从未使用该app的vip服务，更不知情该app扣款情况。我认为app服务提供方有义务向消费者提供收费提醒。该app在我不知情且未使用的情况下扣款本人300元，要求全部退还

2025年1/6号自动扣了年费，人人app已经不能下载了！旧的app登录根本不能用这个会员！现在人人也没有网上联系的方式退款！不知道联系谁

人人视频在我不知情的情况下，连续一年多自动扣我费用，这一年多人人视频在苹果手机端已经不能使用，因此我一直没有用这个软件，对扣费不知情，现在联系不上它们，想要申请退回这几年的费用

人人视频未经同意和告知的情况下扣费包季60元（两单总计），连续申请退款均不退回！

我今天换手机 查看才发现人人视频一直通过支付宝在乱扣费 已经很久没用过了 也从来没给我提前发过扣款信息确认 所以一直不知道每月在给我扣费 从每月15 到扣每月20 支付宝只能看到12个月 并且从支付宝扣费可以但是联系不到商家 现在也无法下载人人视频 但是它扣费却可以 我需求把能查到的12个月的钱必须退给我

人人视频自动扣费148元年费，诉求是退订会员并退款，客服推三阻四拒不处理，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者会员到期前的5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，我并未收到短信或电话提醒，希望得到有关部门处理

人人视频自动扣费148元年费，诉求是退订会员并退款，客服推三阻四拒不处理，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者会员到期前的5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，我并未收到短信或电话提醒，希望得到有关部门处理

我要求人人视频会员退款，开通会员是默认自动续费，并且后续自己没找到关闭续费的地方，现在又没有任何消息提示我即将扣费就直接扣了我的钱，并且我现在也完全没有使用人人视频的任何会员权限

我要钱退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受废物前的5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而人人视频并没有通过短信或者不打电话等方式提醒我，所以你们严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退款，