金山毒霸误触下载导致电脑卡死文件丢失

我跟商家沟通过了，商家不给退款，小孩子误操作下充值了会员，小孩也跟客服沟通了一下，还是不给退款

我于2025年1月2号误充了会员客服不予以处理她让我充值我想充值的软件截图发给她帮我申请退款但至今都未退款

我的微信在2023年6月份不知道怎么开通了金山毒霸包季30元业务，而且是自动开通了自动续费，对此不认可，联系客服让他退费，一直扯皮，说是账期结束不能退。我说过没有订购过，这个东西就没有使用过。截止2024年一共扣了我150元，他只给退30，我要求维权

我于2024年10月25日。购买了金山毒霸会员，客服推荐工程师修理我的电脑问题，结果把电脑修成白屏，让后跟我各种扯，本来只是dell问题，第一个工程师远程修，修了3个小时，各种程序安装，后面dell界面没有了，开机电脑直接闪白屏，发信息也不回，打了人工电话给我推荐第二个工程师，第二个工程师也是修理了差不多3小时，直接把我电脑程序改了，我重启了一次看见没有闪屏就关了，结果第二天打开还是跟第一个工程师修坏的时候一样，找了客服，客服说dell问题好了，其他问题要下一次，我就想说其他问题不是他们工程师造成的么？然后他就让我购买更高级的会员来解决问题，我就想说，我一开始就是dell问题，你给我修坏了，然后让我为你们的修坏服务买单？

流氓软件随意侵犯电脑隐私随意安装软禁随意登录，时刻监控你。。。。。。

强制安装金山毒霸，卸载后电脑无法开机，天天弹广告，没有理会，今天开机发现已经安装完成，卸载后立马死机自动重启，黑屏报错

金山毒霸会员，9月15日（本人因考试比赛等原因，没注意到），12月15日，分别与凌晨十分扣款30元季卡，我手机并未下载安装金山毒霸，未曾关注金山毒霸微信公众号。请及时安排退款。 订单号：4200 0008 2320 1215 2523 9846 75