旅行社强制消费并乱收费

到了我于2024年12月2日在百度上搜索港澳游，当时选择了一个低价团1480元买一送一，一个人740元，五天四晚港澳游，并且宣传的住宿和细节都很不错，负责人和我网上联系加了微信，客服说因为是搞活动有补贴所以便宜，在她的各种话术下，还发了公司营业执照等，于是交了100定金。28号杭州飞到了深圳入住了酒店，说好全包，临时加价，除了3700元团费，在入住前多收了我们每个人：境外导游服务费200元，保险费90元。介于不是很多我们老实交了钱且签了合同 29号行程开始，口岸入境时，来了一个所谓报关员，开始对车上游客进行洗脑和销售，兜售进口的什么蛇油，化妆品等等，价格都是几百上千起步，进行了第一波。整个行驶途中，导游也是各种暗示和PUA客人消费，还拿着话筒，因为起的很早，真的很累，想睡也睡不了。到了香港承诺的三四个家庭15人的精品团变成13个家庭31个人一个大巴车，两天的行程压缩在一下午，说走马观花都是抬举，简直和赶着投胎一样，每个景点浓缩在二三十分钟，拍个照片就走了，回酒店看步数两万多步，酒店也别提，都快住到香港机场了，又偏又小。 30号大清早6点起床，就带去吃了馒头、粥、小菜，一车把我们带到了一家不知名免税珠宝店，开始了强制购物，导游全程在店里穿梭，老人家被关在全是人的密闭空间里非常不舒服，看我们一家5个人态度很强硬，关了两个小时在买了一个388的挂件后放我们出来、接着是手表，保健品，一直在推销角鲨烯，在买了一瓶150的红花油后被导游阴阳才买这么一点，时间一直持续到下午1点，长达8个小时！！团里基本都是中老年人，大家滴水未进，在吃午饭前还要带去买巧克力，给施加压力，不买就没有香港-珠海的车票，收走购物小票整个过程真的令人发指 以为要结束离开香港了导游拿出一个会闪会放音乐的紫荆花小玩具让一定要买，让司机赚点外卖，强制我买了两个，只收人民币 晚上越想越不对，怕澳门行程还是如此就在小红书上搜了一下，发现都是一模一样的受害者，问了通行的人，大家的价格一千多两千多不等，仔细拜读了一下合同发现旅行社违返了合同第十八条第二款 未经同意调旅游行程 第十八条第三款安排购物 指定具体购物场所未跟我们协商一致 第十八条第五款未经我们同意擅自转团拼团 在出发后我们才得知 我有权解除合同 第十八条第八款未在合同或行程中列明接地社信息 第二十八条跟团期间无强制消费 自愿购物，打算退团自己玩沟通退团赔偿

我于2025年4月30日向广东鑫之旅国际旅行社有限公司购买旅游导游服务共花费800元，因导游乱改行程、增加此前未约定的购物行程，导致观景行程紧张、安排不合理，我要求退出旅行团自行旅游，诉求是旅行社退回参团费的50%至少30%。 根据《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条也规定，旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。

我父母于3.11参加了广东鑫之旅国际旅行社有限公司组织的港珠澳旅行，在旅行过程中被导游带去购物，购买到了不符合价格的珠宝首饰，14k金不是意大利名贵珠宝，也不是销售口中所说软黄金手链，一条非品牌非名贵珠宝的普通手链竟然花费1.3w人民币。中国人欺*中国人！利用老年人认识能力不足欺*老年人，毫无道德可言！